Récupération de données Western Digital Nous les récupérons.
Chaque jour, nous récupérons des données sur des disques durs, SSD et systèmes NAS Western Digital défectueux — avec le savoir-faire et la technologie adaptés.
- Salle blanche intégrée
- Sans sous-traitance
- Notre laboratoire
- Transparent et équitable
Toutes les séries WD, un seul laboratoire
Du disque dur de bureau classique aux disques externes My Passport, en passant par les SSD NVMe et les systèmes NAS — nous connaissons les séries et leurs points faibles typiques, et disposons des outils adaptés à chacune.
Western Digital
Ob logisch oder physisch — in den meisten Fällen ist der Speicher noch intakt. Die Diagnose klärt, was genau vorliegt.
Effacé ou formaté
Les données sont généralement encore présentes — seule la référence manque.
Mécanique et crash de têtes
Cliquetis ou frottement après une chute — ouverture uniquement en salle blanche.
Électronique et firmware
Disque non reconnu, défaut électronique ou erreur de firmware sur la carte.
RAID et NAS
Grappes défaillantes et systèmes multi-disques — analysés et reconstruits.
Western Digital
Détails pour votre support.
Disques durs / HDD
WD Green, Blue, Black, Red, Red Pro, Purple, Gold (SATA & SAS) sowie Ultrastar DC (HC310–HC620)
Disques externes
WD Elements, My Passport (alle Varianten), My Book, My Passport Wireless Pro — auch SanDisk Extreme Portable SSDs
SSD
SATA (Blue 3D NAND, Green, Red SA500), SAS (Ultrastar DC SS530/540), NVMe (Black SN750/850, Blue SN550/500, Ultrastar DC SN640/840)
Avant toute chose.
Apportez le support ou envoyez-le-nous. Le diagnostic Economy est gratuit — vous savez ce qui est possible avant que cela ne coûte quoi que ce soit.
- Mettez immédiatement le support hors service — chaque utilisation supplémentaire peut accélérer la perte.
- Aucune tentative de récupération avec des outils trouvés sur internet.
- N'ouvrez pas vous-même l'appareil ou le support.
- Confiez-le à un spécialiste fiable — analyse d’abord, devis ensuite.
Prix fixes selon la défaillance.
Tous les prix s'entendent en sus du diagnostic choisi. Avant chaque récupération, vous recevez un devis écrit.
Erreur logique
ab 99 €
Données effacées ou support formaté.
Dommage physique
ab 499 €
Non reconnu, dommage mécanique, défaut électronique ou firmware.
Dommage total
sur devis
Casse, incendie, dégât des eaux, intervention antérieure ou défauts électroniques irréparables.
Nos tarifs de diagnostic.
C'est vous qui fixez le rythme. Chaque tarif comprend l'enlèvement et le retour — et toujours un devis écrit avant que nous ne commencions la récupération.
Economy
diagnostic gratuit
diagnostic gratuit
- Diagnostic
- à partir de 2 jours ouvrés
- Priorité
- La plus basse
Devis écrit · enlèvement et retour par UPS (national)
Standard
99 €
TVA incluse · par support
- Diagnostic
- 1 à 2 jours ouvrés
- Priorité
- Normale
Devis écrit · enlèvement et retour par UPS Express (national)
Emergency
249 €
TVA incluse · par support
- Diagnostic
- 1 à 2 jours ouvrés
- Priorité
- La plus haute
Devis écrit · enlèvement et retour par UPS Express (national)
Le diagnostic Economy est gratuit. Pour Standard et Emergency, les frais de diagnostic s'appliquent même si vous refusez le devis — ils ne sont pas déduits d'une récupération ultérieure. Dans tous les cas, vous décidez librement après le devis si nous continuons.
Quatre étapes vers vos données.
- 01
Envoyer ou déposer
Commandez en ligne ou déposez sans rendez-vous à Francfort-Sachsenhausen.
- 02
Diagnostic
Nous examinons le support et vous envoyons un devis écrit.
- 03
Accord et récupération
Nous ne commençons la récupération qu'après votre accord.
- 04
Restitution des données
Sur un support dans le colis ou via un téléchargement chiffré.
Réponses brèves.
Combien coûte la récupération de données ?
Nous appliquons des prix fixes transparents selon la défaillance — selon le support à partir de 99 €, 299 € ou 499 € ; en cas de dommage total, au cas par cas. Avant chaque récupération, vous recevez un devis écrit et décidez librement de la suite.
Dois-je payer même si aucune donnée n’est récupérée ?
Le diagnostic Economy est gratuit — si vous refusez ensuite, aucun frais n'est engagé. Pour Standard et Emergency, les frais de diagnostic (99 € ou 249 €) s'appliquent même en cas de refus ; ils ne sont pas déduits d'une récupération ultérieure. La récupération elle-même n'est facturée qu'après votre accord.
Combien de temps cela prend-il ?
Selon le tarif, le diagnostic prend à partir de 2 jours ouvrés (Economy) ou 1 à 2 jours ouvrés (Standard/Emergency). La durée de la récupération dépend de la défaillance et figure dans le devis.
Mes données sont-elles en sécurité chez vous ?
Oui. Nous travaillons conformément au RGPD, ne transmettons rien à des tiers et ne sous-traitons pas. Vos données se trouvent exclusivement sur notre serveur chiffré et sont intégralement supprimées après la remise.
Puis-je envoyer le support ?
Oui. L'enlèvement et le retour par UPS sont inclus dans tous les tarifs de diagnostic — ou venez sans rendez-vous à notre laboratoire à Francfort-Sachsenhausen.
Chaque heure compte. Parlons-en.
Apportez le support ou envoyez-le-nous. Le diagnostic Economy est gratuit.
Wasserweg 8–10 · 60594 Frankfurt am Main
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