Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns, der smartmod GmbH, sehr wichtig. Wir behandeln deine personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Diese Datenschutzerklärung klärt dich über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten (nachfolgend kurz „Daten“) innerhalb unseres Onlineangebots und der mit ihm verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalte auf.

2. Verantwortliche Stelle

smartmod GmbH Wasserweg 8-10 60594 Frankfurt am Main Deutschland

Telefon: 069 6605 368-0 E-Mail: info@smartmod.de

Geschäftsführer: Jan Petermann

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Rahmen:

• von Reparatur- und Datenrettungsanfrage

• der Kontaktaufnahme über Formulare oder E-Mail

• des Verkaufs von Produkten über unseren Onlineshop

• des Versands unseres Newsletters (via Brevo)

• der Erkennung besuchender Unternehmen (SalesViewer) und des Chats (Zoho SalesIQ)

4. Datenkategorien

Wir verarbeiten insbesondere folgende Daten:

• Kontaktdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer)

• Vertragsdaten (Reparaturdetails, Bestellungen, Rechnungen)

• Kommunikationsdaten (Inhalte von Anfragen, E-Mails)

• Nutzungsdaten (besuchte Seiten, Zugriffszeiten, IP-Adressen)

5. Zwecke der Datenverarbeitung

• Zur Erfüllung unserer Dienstleistungen (Reparaturen, Datenrettung)

• Zur Abwicklung von Bestellungen

• Zur Beantwortung von Anfragen

• Zur Optimierung unserer Website

• Zur statistischen Auswertung (Tracking)

• Zur Versendung unseres Newsletters (nur mit Einwilligung)

6. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. Newsletter, Chat)

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, z. B. Erkennung besuchender Unternehmen)

7. Newsletter via Brevo (ehemals Sendinblue)

Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, wird deine E-Mail-Adresse auf den Servern von Brevo gespeichert. Die Anmeldung erfolgt mit Double-Opt-In. Deine E-Mail-Adresse nutzen wir ausschließlich, um dir den Newsletter und Informationen zu Aktionen von smartmod zu senden. Du kannst den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink abbestellen.

Dienstleister:

Sendinblue GmbH Köpenicker Straße 126 10179 Berlin Deutschland

Mehr Informationen: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/

8. Chat via Zoho SalesIQ

Auf unseren Seiten bieten wir einen Chat an, über den du uns direkt schreiben kannst. Er wird von Zoho SalesIQ bereitgestellt, einem Dienst der Zoho Corporation; die Verarbeitung läuft über die EU-Server des Anbieters (salesiq.zohopublic.eu).

Der Chat wird erst geladen, wenn du eingewilligt hast. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG). Ohne Einwilligung wird kein Code von Zoho geladen und es werden keine Daten an Zoho übertragen; du siehst dann nur unseren eigenen Chat-Knopf. Klickst du ihn an, fragen wir dich nach der Einwilligung.

Nach dem Laden setzt Zoho ein Sitzungs-Cookie (LS_CSRF_TOKEN auf salesiq.zohopublic.eu), legt einen Eintrag im lokalen Speicher deines Browsers ab (siq_embed) und lädt Dateien von static.zohocdn.com. Schreibst du im Chat, verarbeiten wir und Zoho den Inhalt deiner Nachricht sowie die Angaben, die du dabei machst.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen — über den Link „Cookie-Einstellungen" am Ende jeder Seite. Nach dem Widerruf wird der Chat nicht mehr geladen.

Mehr Informationen: https://www.zoho.com/privacy.html

9. Einsatz von SalesViewer®

Auf dieser Website wird die SalesViewer®-Technologie der SalesViewer® GmbH eingesetzt, um auf Basis berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) Daten zu Marketing-, Marktforschungs- und Optimierungszwecken zu erfassen und zu speichern. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, zu erkennen, welche Unternehmen unsere Seite besuchen, und unser Angebot für Geschäftskunden darauf auszurichten.

Die dabei erfassten Daten werden über einen JavaScript-basierten Code ermittelt. Die erhobenen Daten sind pseudonymisiert und lassen keinen Rückschluss auf den Besucher zu. Sie werden an die SalesViewer® GmbH übermittelt.

Weil die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht und nicht auf einer Einwilligung, fragen wir dafür nicht im Cookie-Banner. Der Banner betrifft ausschließlich Dienste, die deine Einwilligung brauchen.

Du kannst der Erhebung und Speicherung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO). Dafür gibt es zwei Wege:

– über den Opt-Out-Link von SalesViewer®: https://www.salesviewer.com/opt-out

– formlos gegenüber der unter Punkt 2 genannten verantwortlichen Stelle, etwa per E-Mail

Nach einem Widerspruch verarbeiten wir deine Daten über SalesViewer® nicht weiter. Der Opt-Out-Link wirkt über einen im Browser gesetzten Ausschluss-Vermerk; löschst du deine Browserdaten oder wechselst du das Gerät oder den Browser, musst du ihn erneut aufrufen.

10. Bereitstellung deiner Daten

Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder vertraglich vorgeschrieben noch für den Abschluss eines Vertrages notwendig. Du bist nicht verpflichtet die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn du die personenbezogenen Daten nicht bereitstellst, können wir deine Einwilligungen nicht verwalten.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

12. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe deiner Daten erfolgt nur, wenn:

– du ausdrücklich eingewilligt hast

– dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist

– wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

13. Deine Rechte

Du hast das Recht:

– auf Auskunft über deine gespeicherten Daten

– auf Berichtigung oder Löschung

– auf Einschränkung der Verarbeitung

– auf Datenübertragbarkeit

– auf Widerspruch gegen die Verarbeitung

Du kannst dich jederzeit an die oben genannte verantwortliche Stelle wenden. Zudem hast du ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website veröffentlichte Version.