Thermomix defekt? Kein Fall für den Sperrmüll.
Display schwarz, heizt nicht mehr, Waage spinnt oder der Mixtopf ist undicht — wir reparieren alle Modelle vom TM31 bis zum TM7 im eigenen Labor in Frankfurt. Erst die Diagnose, dann der Kostenvoranschlag, dann Ihre Entscheidung.
Vom TM31 mit Drehregler bis zum aktuellen TM7 — inklusive Mixtopf, Messer und Zubehör. Schicken Sie das Zubehör am besten mit.
TM7
seit 2025
aktuelle Generation, großes Touchdisplay
TM6
seit 2019
Touchdisplay, WLAN, Cookidoo
TM5
2014–2019
Touchdisplay, Cook-Key
TM31
2004–2014
Drehregler, ohne Display
Die häufigsten Defekte — und was dahintersteckt.
Display schwarz oder ohne Reaktion
Bei TM5 und TM6 der häufigste Fall: Das Gerät startet, aber das Touchdisplay bleibt dunkel oder reagiert nicht mehr auf Eingaben.
Heizt nicht mehr
Der Mixtopf rührt, wird aber nicht warm. Meist Heizelement, Temperaturfühler oder die Ansteuerung auf der Platine.
Motor läuft nicht oder unrund
Kein Antrieb, lautes Schleifen oder Aussetzer unter Last — Antrieb, Ansteuerung und Lagerung werden geprüft.
Waage wiegt falsch
Die integrierte Waage zeigt Abweichungen oder springt. Wir prüfen Wägezellen und Kalibrierung.
Mixtopf undicht
Läuft am Messer Flüssigkeit aus, sind Lager und Dichtung des Mixmessers fällig — bevor Wasser in die Elektronik zieht.
Elektronik & Wasserschaden
Platine, Netzteil, Buchsen: Statt die ganze Baugruppe zu tauschen, reparieren wir auf Bauteilebene im eigenen Microsoldering-Labor.
Austauschen können wir. Reparieren auch.
Originalersatzteile beziehen wir über den offiziellen Distributor — Heizelement, Display, Mixtopf, Messerlager und Dichtungen tauschen wir also regulär. Oft ist der Tausch einer kompletten Baugruppe aber gar nicht nötig: Wo ein einzelnes Bauteil defekt ist, setzen wir es gezielt instand — eine Lötstelle auf der Platine, ein Bauteil im Heizkreis. Das ist meist günstiger für Sie und schont Ressourcen. Welcher Weg bei Ihrem Gerät der sinnvollere ist, sagt Ihnen die Diagnose, bevor Kosten entstehen.
Mehr über unser Microsoldering-Labor →Was wir uns ansehen.
Ein Thermomix ist ein Küchengerät mit Heizung, Motor, Waage und Elektronik in einem Gehäuse. Entsprechend prüfen wir alles — nicht nur das gemeldete Symptom.
- Sichtprüfung und vollständiger Funktionstest — Motor, Heizung, Waage, Bedienung
- Lager und Dichtung des Mixmessers prüfen, bei Bedarf erneuern
- Heizkreis und Temperaturfühler durchmessen
- Dichtigkeitsprüfung des Mixtopfs
- Reinigung der Kontakte und des Antriebsbereichs
Kurz beantwortet.
Sind Sie ein autorisierter Vorwerk-Partner?
Nein. Wir sind eine unabhängige Reparaturwerkstatt in Frankfurt. Für Geräte, die noch in der Vorwerk-Garantie sind, sollten Sie sich zuerst an Vorwerk wenden — eine Reparatur durch Dritte kann Garantieansprüche berühren. Ist die Garantie abgelaufen oder lehnt Vorwerk eine Reparatur ab, sind wir für Sie da.
Bekommen Sie Ersatzteile für den Thermomix?
Ja. Originalteile beziehen wir über den offiziellen Distributor — vom Messerlager über Dichtungen bis zu Heizelement und Display. Zusätzlich reparieren wir Elektronik auf Bauteilebene, wenn der Tausch einer ganzen Baugruppe unverhältnismäßig wäre. Nach der Diagnose sagen wir Ihnen, welcher Weg bei Ihrem Gerät der sinnvollere ist.
Was kostet die Reparatur?
Das entscheidet die Diagnose. Sie bekommen von uns einen konkreten Kostenvoranschlag, und repariert wird erst nach Ihrer Freigabe. Gegenüber einem Neugerät ist die Reparatur in aller Regel deutlich günstiger.
Wie lange dauert es?
Nach der Diagnose meist wenige Werktage. Aufwendige Elektronikarbeiten auf Bauteilebene können länger dauern — wir sagen Ihnen den Zeitrahmen mit dem Kostenvoranschlag.
Ich wohne nicht in Frankfurt — kann ich einsenden?
Ja. Der Versand ist EU-weit versichert möglich. Bitte sicher verpacken, Mixtopf und Zubehör mitschicken und den Fehler kurz beschreiben.
Gibt es Garantie auf die Reparatur?
Ja, bis zu einem Jahr auf die von uns ausgeführte Reparatur. Auf Verschleißteile entsprechend kürzer.
Bringen Sie ihn vorbei oder schicken Sie ihn ein.
Ohne Termin in Frankfurt-Sachsenhausen — oder EU-weit versichert per Versand. Die Diagnose sagt Ihnen, was zu tun ist, bevor etwas repariert wird.
Thermomix® und Vorwerk® sind eingetragene Marken der Vorwerk-Gruppe. smartmod ist eine unabhängige Reparaturwerkstatt und steht in keiner geschäftlichen Verbindung zu Vorwerk. Wir nennen die Marke ausschließlich, um zu beschreiben, welche Geräte wir reparieren.
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