Datenrettung von SSDs Wir holen sie zurück.

Speicher direkt auslesen — wo es der Aufbau erlaubt

Bei defektem Controller lässt sich der Speicher bei vielen Modellen mit spezieller Hardware direkt auslesen und anschließend aufbereiten. Verschlüsselt der Controller die Daten selbst, liefert das isolierte Auslesen jedoch nur verschlüsselte Rohdaten. Dann muss der ursprüngliche Controller bzw. dessen für die Entschlüsselung nötige Funktion wiederhergestellt werden. SSDs werden zunehmend komplexer — proprietäre Verschlüsselung, hohe Integration; durch intensiven Austausch mit internationalen Laboren bleiben wir technologisch up-to-date.

Beispielhafte Auswahl, keine abschließende Liste. Entscheidend ist nicht der Modellname, sondern die Kombination aus Controller und Firmware: Laufwerke mit einem der genannten Controller werden häufig ebenfalls unterstützt, auch wenn ihr Modell hier fehlt. Umgekehrt kann dieselbe Modellbezeichnung je nach Fertigungsstand einen anderen Controller tragen — Gewissheit gibt die Diagnose. Die Liste betrifft Firmware- und Controllerfehler; bei logischen Fehlern wie einem beschädigten Dateisystem kommt es auf das Modell kaum an.

• Nach versehentlichem Löschen nicht weiterbenutzen und nicht neu starten.

  Der Controller räumt gelöschte Bereiche im Hintergrund ab, sobald Strom anliegt. Jede Minute arbeitet gegen Sie.

• Keine Rettungssoftware installieren — schon gar nicht auf demselben Laufwerk.

  Die Installation schreibt. Und auf einer SSD kann jeder Schreibvorgang das Aufräumen zusätzlich anstoßen.

• Kein Firmware-Update auf ein Laufwerk, das sich schon falsch meldet.

  Ein Update schreibt in genau den Bereich, der beschädigt ist. Was danach übrig bleibt, ist oft weniger als vorher.

• Nicht formatieren und nicht initialisieren.

  Eine falsche Kapazität bedeutet nicht, dass das Laufwerk leer ist. Sie bedeutet, dass es seine Verwaltung nicht findet.

• Kein „Secure Erase" und kein Zurücksetzen.

  Diese Befehle verwerfen den internen Schlüssel. Danach ist der Inhalt technisch noch vorhanden und für immer unlesbar.

1. 01

   Einsenden oder vorbeibringen

   Online beauftragen oder ohne Termin in Frankfurt-Sachsenhausen abgeben.

2. 02

   Diagnose

   Wir prüfen den Datenträger und senden Ihnen einen schriftlichen Kostenvoranschlag.

3. 03

   Freigabe & Rettung

   Erst nach Ihrer Freigabe beginnen wir mit der Datenrettung.

4. 04

   Rückgabe der Daten

   Auf Datenträger im Paket oder über einen verschlüsselten Cloud-Download.

Was kostet die Datenrettung?

Für jeden Speichertyp gibt es Festpreisstufen. Logische Fehler wie gelöschte Daten kosten bei USB-Sticks und Speicherkarten 149 €, bei Festplatten 249 € und bei SSDs 249 €. Die Diagnose ist kostenlos, und den Rettungspreis berechnen wir nur bei Erfolg. Alle Preise stehen auf unserer Preisübersicht.

Zahle ich auch, wenn keine Daten gerettet werden?

Nein. Die reguläre Diagnose ist kostenlos, und der Rettungspreis wird nur bei Erfolg berechnet — als erfolgreich gilt die Wiederherstellung von mindestens 90 Prozent der vorher benannten wichtigen Daten. Ausgenommen sind nur vorher vereinbarte Arbeitsanteile bei monolithischen Speicherkarten und Helium-Reinraumfällen sowie die Aufbereitung vorgeöffneter Festplatten.

Wie lange dauert es?

Die reguläre Diagnose liegt in etwa 3 bis 5 Werktagen vor. Mit Express erhalten Sie sie innerhalb von 24 Stunden, und der weitere Auftrag wird priorisiert; im Notfall beginnen wir sofort, bei Bedarf auch außerhalb der regulären Arbeitszeit. Wie lange die eigentliche Rettung dauert, hängt vom Fehlerbild ab.

Sind meine Daten bei Ihnen sicher?

Ja. Wir arbeiten DSGVO-konform, geben nichts an Dritte weiter und lagern nicht aus. Ihre Daten liegen ausschließlich auf unserem verschlüsselten Server und werden nach der Übergabe restlos gelöscht.

Kann ich den Datenträger einsenden?

Ja. Hin- und Rückversand sind immer enthalten; bei Express und Notfall holen wir den Datenträger bei Ihnen ab. Oder Sie kommen ohne Termin in unser Labor in Frankfurt-Sachsenhausen.

Ich habe auf meiner SSD Daten gelöscht. Lassen sie sich wiederherstellen?

In vielen Fällen ja. Gelöscht heißt auf einer SSD nicht automatisch verloren: Nach außen meldet die SSD die Bereiche als leer, physisch liegen die Daten aber noch im Speicher, bis der Controller die Blöcke leert. Bei vielen Controllern holen wir gelöschte Dateien deshalb auch nach TRIM zurück. Wichtig ist nur: Gerät sofort ausschalten und nicht weiterbenutzen — je früher, desto besser die Aussichten.

Ist es ein schlechtes Zeichen, wenn meine SSD gar nicht mehr erkannt wird?

Für die Datenrettung erstaunlicherweise nicht. Ein Controller, der nicht mehr arbeitet, kann auch nichts mehr aufräumen. Solche Fälle sind technisch aufwendiger, aber die Daten sind häufig noch vollständig vorhanden.

Kann man nicht einfach die Speicherchips auslöten?

Bei einfachen Bauformen ja. Bei modernen SSDs meist nicht sinnvoll: Der Inhalt ist mit einem Schlüssel verschlüsselt, der im Controller entsteht und ihn nicht verlässt. Ohne den ursprünglichen Controller ergibt sich aus den Bausteinen nichts Lesbares.

Meine SSD ist eingebaut und das Notebook startet nicht mehr. Was jetzt?

Bitte nicht selbst ausbauen, wenn Sie sich unsicher sind — und keinesfalls versuchen, sie in einem anderen Rechner zu „prüfen". Schicken Sie das Gerät ein und schildern Sie, was passiert ist.