Crucial Datenrettung Wir holen sie zurück.

Beispielhafte Auswahl, keine abschließende Liste. Ob und wie eine Rettung gelingt, hängt am Controller und am Fehlerbild, nicht an der Modellnummer — auch hier nicht genannte Crucial- und Micron-Laufwerke bearbeiten wir.

• Kein Firmware-Update über Storage Executive, wenn sich das Laufwerk schon falsch meldet.

  Das Update schreibt in genau den Bereich, der beschädigt ist. Danach ist oft weniger zu retten als vorher.

• Nicht im Garantieweg einschicken, bevor die Daten gesichert sind.

  Im Garantiefall wird das Gerät getauscht oder der Kaufpreis erstattet. Das alte Laufwerk mit Ihren Daten bekommen Sie nicht zurück.

• Eine tragbare SSD nicht aufhebeln.

  Im Inneren steckt keine wechselbare SSD, nur eine Platine. Beim Öffnen werden leicht Bauteile oder Lötstellen beschädigt.

• Kein „Sanitize", kein Secure Erase und kein Zurücksetzen.

  Diese Funktionen verwerfen den internen Schlüssel. Danach ist der Inhalt technisch noch vorhanden und für immer unlesbar.

• Nicht formatieren, wenn Windows oder macOS dazu auffordert.

  Die Meldung heißt nur, dass das Dateisystem nicht gelesen werden kann — nicht, dass das Laufwerk leer ist.

1. 01

   Einsenden oder vorbeibringen

   Online beauftragen oder ohne Termin in Frankfurt-Sachsenhausen abgeben.

2. 02

   Diagnose

   Wir prüfen den Datenträger und senden Ihnen einen schriftlichen Kostenvoranschlag.

3. 03

   Freigabe & Rettung

   Erst nach Ihrer Freigabe beginnen wir mit der Datenrettung.

4. 04

   Rückgabe der Daten

   Auf Datenträger im Paket oder über einen verschlüsselten Cloud-Download.

Was kostet die Datenrettung?

Wir arbeiten mit transparenten Fixpreisen nach Fehlerbild — je nach Medium ab 99 €, 299 € oder 499 €; bei Totalschaden individuell. Vor jeder Rettung erhalten Sie einen schriftlichen Kostenvoranschlag und entscheiden frei, ob wir weitermachen.

Zahle ich auch, wenn keine Daten gerettet werden?

Die Economy-Diagnose ist kostenlos — lehnen Sie danach ab, entstehen keine Kosten. Bei Standard und Emergency fällt die Diagnosegebühr (99 € bzw. 249 €) auch bei Ablehnung an; sie wird nicht mit einer späteren Rettung verrechnet. Die eigentliche Datenrettung berechnen wir erst nach Ihrer Freigabe.

Wie lange dauert es?

Die Diagnose dauert je nach Tarif ca. 5 Werktage (Economy), 2 Werktage (Standard) oder einen Werktag (Emergency) — bei Emergency mit Eingang bis 12 Uhr noch am selben Werktag. Wie lange die eigentliche Rettung dauert, hängt vom Fehlerbild ab und steht im Kostenvoranschlag.

Sind meine Daten bei Ihnen sicher?

Ja. Wir arbeiten DSGVO-konform, geben nichts an Dritte weiter und lagern nicht aus. Ihre Daten liegen ausschließlich auf unserem verschlüsselten Server und werden nach der Übergabe restlos gelöscht.

Kann ich den Datenträger einsenden?

Ja. Der Hin- und Rückversand ist in allen Diagnose-Tarifen enthalten; bei Standard und Emergency holen wir den Datenträger bei Ihnen ab. Oder Sie kommen ohne Termin in unser Labor in Frankfurt-Sachsenhausen.

Meine Crucial MX500 wird im BIOS nicht mehr angezeigt. Sind die Daten weg?

Meistens nicht. Ein Laufwerk, das gar nicht mehr erscheint, hat in der Regel einen Fehler in Elektronik oder Firmware; der Speicher ist davon unberührt. Weil die MX500 ab Werk verschlüsselt, muss die ursprüngliche Elektronik wieder zum Arbeiten gebracht werden — Auslöten der Speicherchips hilft hier nicht.

Kann ich meine Crucial X10 aufschrauben und die SSD direkt anschließen?

Nein. In der X10 steckt keine M.2-SSD, sondern eine einzige Platine, deren Controller direkt USB spricht. Es gibt nichts umzustecken, und beim Öffnen wird leicht etwas beschädigt. Schicken Sie das Gerät ungeöffnet ein.

Crucial hat sich vom Endkundenmarkt zurückgezogen. Bekomme ich meine Daten trotzdem zurück?

Ja, das hängt nicht vom Hersteller ab. Die Datenrettung läuft ohne Crucial und ohne Micron. Die Garantie bleibt bestehen, sie ersetzt aber nur das Gerät, nicht die Daten.