Western Digital Datenrettung Wir holen sie zurück.
Jeden Tag retten wir Daten von defekten Western-Digital-Festplatten, -SSDs und -NAS-Systemen — mit dem nötigen Wissen und der passenden Technologie.
- Hauseigener Reinraum
- Keine Auslagerung
- Unser Labor
- Transparent & fair
Alle WD-Baureihen, ein Labor
Von der klassischen Desktop-HDD über externe My-Passport-Laufwerke bis zu NVMe-SSDs und NAS-Systemen — wir kennen die Baureihen und ihre typischen Schwachstellen und retten im eigenen Reinraum in Frankfurt.
Western Digital
Ob logisch oder physisch — in den meisten Fällen ist der Speicher noch intakt. Die Diagnose klärt, was genau vorliegt.
Gelöscht oder formatiert
Gelöschte Daten oder formatierte Datenträger — meist wiederherstellbar.
Mechanik & Kopfcrash
Bei HDDs: Klackern, Schleifgeräusche oder nach einem Sturz. Öffnung nur im Reinraum.
Elektronik & Firmware
Nicht erkannte Geräte, Elektronikdefekte oder Firmware-Fehler.
RAID & NAS
Ausgefallene Arrays und NAS-Systeme rekonstruieren wir auf Anfrage.
Warum das so aufwendig ist.
Kein Fachchinesisch um seiner selbst willen — sondern die Gründe, aus denen sich Preis, Dauer und Erfolgsaussicht ergeben.
Drei Produktwelten, drei Wege
Western Digital deckt mechanische Festplatten, SSDs und Netzwerkspeicher ab — technisch drei verschiedene Aufgaben. Bei der Festplatte geht es um Mechanik und Firmware, bei der SSD um Elektronik und die interne Übersetzungstabelle, beim NAS um die Rekonstruktion eines Verbunds aus mehreren Laufwerken. Der Markenname sagt darüber nichts aus; die Bauart tut es.
Externe Laufwerke: das Gehäuse gehört dazu
Bei My-Passport- und My-Book-Modellen sitzt zwischen USB-Anschluss und Laufwerk eine Brückenplatine — und bei etlichen Baureihen verschlüsselt genau diese Platine den Inhalt. Wer die Platte ausbaut und direkt anschließt, sieht deshalb nur Datenmüll, obwohl mechanisch alles in Ordnung ist. Schicken Sie externe Laufwerke immer vollständig ein, mit Gehäuse.
NAS: bitte nicht rebuilden
Meldet ein WD-Netzwerkspeicher den Ausfall eines Laufwerks, ist der Verbund ohne Reserve. Der angebotene Wiederaufbau liest anschließend tagelang alle verbliebenen Laufwerke unter Volllast — genau die, auf die Sie in diesem Moment vollständig angewiesen sind. System herunterfahren, Schachtreihenfolge beschriften, Laufwerke einzeln entnehmen.
Große Laufwerke, überlappende Spuren
Bei hohen Kapazitäten kommen überlappend geschriebene Spuren und heliumgefüllte Gehäuse ins Spiel. Beides erhöht die Dichte und macht die Rettung aufwendiger: Solche Laufwerke räumen im Hintergrund selbstständig auf und müssen daran gehindert werden, während des Auslesens weiterzuarbeiten.
Alle WD-Baureihen, ein Labor.
Details zu deinem Datenträger.
Festplatten / HDD
WD Green, WD Blue, WD Black, WD Red, WD Red Pro, WD Purple, WD Gold (SATA und SAS) sowie Ultrastar DC HC310, HC320, HC330, HC530, HC550 und HC620 — und alle weiteren WD-Festplatten.
Externe Laufwerke
WD Elements Portable, My Passport, My Passport Ultra, My Passport for Mac, My Book, My Book Duo, My Passport Wireless Pro, My Passport SSD, My Passport Wireless SSD, My Passport Go SSD sowie SanDisk Extreme und Extreme Pro Portable SSD. Bitte immer mit Gehäuse einsenden.
SSD
SATA: WD Blue 3D NAND, WD Green, WD Red SA500 NAS. SAS: Ultrastar DC SS530 und SS540. NVMe: WD Black SN750 und SN850, WD Blue SN500 und SN550, WD PC SN730, Ultrastar DC SN640 und SN840 — und alle weiteren WD-SSDs.
NAS & Netzwerkspeicher
My Cloud, My Cloud Home, My Cloud EX2 und EX4 sowie Eigenbauten mit WD-Red-Bestückung. Bei ausgefallenem Verbund bitte keinen Rebuild starten — Details auf der RAID- und NAS-Seite.
Bevor Sie etwas tun.
Bringen Sie den Datenträger vorbei oder senden Sie ihn ein. Die Economy-Diagnose ist kostenlos — Sie erfahren, was möglich ist, bevor etwas kostet.
Datenträger sofort außer Betrieb nehmen — jede weitere Nutzung kann den Verlust beschleunigen.
Keine Rettungsversuche mit Tools aus dem Internet.
Gerät oder Datenträger nicht selbst öffnen.
Zu einem zuverlässigen Datenretter bringen — Analyse, dann Angebot.
Preise richten sich nach dem Datenträger.
Was eine Datenrettung kostet, hängt vom Datenträger und seinem Fehlerbild ab — nicht von der Marke. Die Preise stehen deshalb dort, wo das Medium beschrieben ist.
Festplatte / HDD
Hunderttausende Gigabyte haben wir schon von defekten Festplatten gerettet — im eigenen Reinraumlabor in Frankfurt, mit Diagnose vor der Rettung und Freigabe durch Sie.
Preise
SSD
Wir retten Daten von logisch und physisch beschädigten SSDs aller Art — mit Techniken, die weit über gewöhnliche Datenrettungssoftware hinausgehen.
Preise
RAID, NAS & Server
Ein RAID verkraftet den Ausfall eines Laufwerks. Was es oft nicht verkraftet, ist der Versuch, sich davon zu erholen. Bitte starten Sie keinen Rebuild.
Preise
Unsere Diagnose-Tarife.
Sie bestimmen das Tempo. Hin- und Rückversand sind in jedem Tarif enthalten — ab Standard holen wir bei Ihnen ab. Und immer erhalten Sie einen schriftlichen Kostenvoranschlag, bevor wir mit der Rettung beginnen.
Economy
0 €
kostenlose Diagnose
- Diagnose
- ca. 5 Werktage
- Nach der Freigabe
- Reguläre Reihenfolge
- Rückmeldung
- Per E-Mail
Schriftlicher Kostenvoranschlag · kostenloser Hin- und Rückversand
Standard
99 €
inkl. MwSt. · je Datenträger
- Diagnose
- in 2 Werktagen
- Nach der Freigabe
- Bevorzugt eingeplant
- Rückmeldung
- E-Mail und Rückruf
Schriftlicher Kostenvoranschlag · kostenlose Abholung und Rückversand
Emergency
249 €
inkl. MwSt. · je Datenträger
- Diagnose
- am nächsten Werktag
- Nach der Freigabe
- Wird vorgezogen
- Rückmeldung
- Fester Ansprechpartner
Schriftlicher Kostenvoranschlag · Express-Abholung und -Rückversand. Eingang bis 12 Uhr: Diagnose noch am selben Werktag.
Die Economy-Diagnose ist kostenlos. Bei Standard und Emergency fällt die Diagnosegebühr auch dann an, wenn Sie den Kostenvoranschlag ablehnen — sie wird nicht mit einer späteren Datenrettung verrechnet. So oder so entscheiden Sie nach dem Angebot frei, ob wir weitermachen.
In vier Schritten zu Ihren Daten.
- 01
Einsenden oder vorbeibringen
Online beauftragen oder ohne Termin in Frankfurt-Sachsenhausen abgeben.
- 02
Diagnose
Wir prüfen den Datenträger und senden Ihnen einen schriftlichen Kostenvoranschlag.
- 03
Freigabe & Rettung
Erst nach Ihrer Freigabe beginnen wir mit der Datenrettung.
- 04
Rückgabe der Daten
Auf Datenträger im Paket oder über einen verschlüsselten Cloud-Download.
Wo auch wir an eine Grenze kommen
Diese Seite behauptet keine Partnerschaft mit Western Digital. Sie sagt, welche Baureihen bei uns auf dem Tisch liegen und was daran typisch ist.
Großflächig abgetragene Magnetschicht
Eine klackernde Platte, die noch stundenlang weiterlief, trägt ihre eigene Datenoberfläche ab.
Verschlüsselndes Gehäuse fehlt
Wurde ein externes Laufwerk ausgebaut und das Gehäuse entsorgt, kann der Inhalt unlesbar bleiben — obwohl die Platte einwandfrei ist.
Bereits gestarteter Rebuild
Ein abgebrochener Wiederaufbau hat Teile der Redundanz mit Werten überschrieben, die auf unvollständigen Daten beruhen. Rettbar ist das oft noch, aber aufwendiger.
Kein passender Spender
Bei sehr alten oder seltenen Baureihen kann die Beschaffung eines geeigneten Spenderlaufwerks scheitern.
Kurz beantwortet.
Was kostet die Datenrettung?
Wir arbeiten mit transparenten Fixpreisen nach Fehlerbild — je nach Medium ab 99 €, 299 € oder 499 €; bei Totalschaden individuell. Vor jeder Rettung erhalten Sie einen schriftlichen Kostenvoranschlag und entscheiden frei, ob wir weitermachen.
Zahle ich auch, wenn keine Daten gerettet werden?
Die Economy-Diagnose ist kostenlos — lehnen Sie danach ab, entstehen keine Kosten. Bei Standard und Emergency fällt die Diagnosegebühr (99 € bzw. 249 €) auch bei Ablehnung an; sie wird nicht mit einer späteren Rettung verrechnet. Die eigentliche Datenrettung berechnen wir erst nach Ihrer Freigabe.
Wie lange dauert es?
Die Diagnose dauert je nach Tarif ca. 5 Werktage (Economy), 2 Werktage (Standard) oder einen Werktag (Emergency) — bei Emergency mit Eingang bis 12 Uhr noch am selben Werktag. Wie lange die eigentliche Rettung dauert, hängt vom Fehlerbild ab und steht im Kostenvoranschlag.
Sind meine Daten bei Ihnen sicher?
Ja. Wir arbeiten DSGVO-konform, geben nichts an Dritte weiter und lagern nicht aus. Ihre Daten liegen ausschließlich auf unserem verschlüsselten Server und werden nach der Übergabe restlos gelöscht.
Kann ich den Datenträger einsenden?
Ja. Der Hin- und Rückversand ist in allen Diagnose-Tarifen enthalten; bei Standard und Emergency holen wir den Datenträger bei Ihnen ab. Oder Sie kommen ohne Termin in unser Labor in Frankfurt-Sachsenhausen.
Soll ich die Platte aus meinem My Passport ausbauen und einzeln schicken?
Bitte nicht. Bei vielen dieser Modelle verschlüsselt die Brückenplatine im Gehäuse den Inhalt — ohne sie ist die Platte selbst dann unlesbar, wenn sie mechanisch einwandfrei ist. Schicken Sie das Gerät vollständig.
Mein WD-NAS bietet mir einen Rebuild an. Soll ich?
Wenn Ihnen die Daten wichtig sind und keine aktuelle Sicherung existiert: nein. Der Wiederaufbau ist die riskanteste Maßnahme in genau dem Moment, in dem keine Reserve mehr besteht.
Sind Sie autorisierter Partner von Western Digital?
Nein. Diese Seite beschreibt, welche Baureihen wir bearbeiten — eine offizielle Partnerschaft besteht nicht.
Was ist mit SanDisk-Laufwerken? Die gehören doch zu Western Digital.
Die tragbaren SanDisk-SSDs behandeln wir wie die übrigen externen Laufwerke. Für SanDisk-Karten und -Sticks gibt es eine eigene Seite.
Data Recovery Professionals
Ein weltweiter Zusammenschluss unabhängiger, inhabergeführter Datenrettungsunternehmen. Die Mitglieder tauschen Verfahren aus professioneller Datenrettung, Forensik und Software-Entwicklung aus — bei seltenen Schadensbildern steht damit das Wissen der ganzen Gruppe hinter Ihrem Datenträger.
Jede Stunde zählt. Reden wir.
Bringen Sie den Datenträger vorbei oder senden Sie ihn ein. Die Economy-Diagnose ist kostenlos.
Wasserweg 8–10 · 60594 Frankfurt am Main