Recupero dati Western Digital Li recuperiamo.
Ogni giorno recuperiamo dati da dischi rigidi, SSD e sistemi NAS Western Digital difettosi — con le conoscenze necessarie e la tecnologia giusta.
- Camera bianca interna
- Nessuna esternalizzazione
- Il nostro laboratorio
- Trasparente ed equo
Ogni serie WD, un solo laboratorio
Dal classico HDD desktop ai dischi esterni My Passport, fino alle SSD NVMe e ai sistemi NAS — conosciamo le serie e i loro punti deboli tipici e disponiamo degli strumenti giusti per ciascuna.
Western Digital
Che sia logico o fisico — nella maggior parte dei casi la memoria è ancora intatta. La diagnosi chiarisce di cosa si tratta.
Cancellato o formattato
I dati di solito sono ancora presenti — manca solo il riferimento ad essi.
Meccanica e head crash
Ticchettio o sfregamento dopo una caduta — aperto solo in camera bianca.
Elettronica e firmware
Disco non riconosciuto, difetto di elettronica o errore firmware sulla scheda.
RAID e NAS
Array guasti e sistemi multi-disco — analizzati e ricostruiti.
Perché richiede tanto lavoro.
Niente tecnicismi fini a sé stessi — le ragioni da cui derivano prezzo, durata e prospettive di successo.
Tre mondi di prodotto, tre vie
Western Digital copre dischi fissi meccanici, SSD e storage di rete: tecnicamente tre compiti diversi. Con un disco fisso si tratta di meccanica e firmware, con un SSD di elettronica e tabella di traduzione interna, con un NAS della ricostruzione di un array da più dischi. Il nome del marchio non dice nulla in proposito; la costruzione sì.
Dischi esterni: il box fa parte del tutto
Sui modelli My Passport e My Book c’è una scheda ponte tra la porta USB e il disco, e su parecchie serie è proprio quella a cifrare il contenuto. Chi smonta il disco e lo collega direttamente vede solo dati illeggibili, benché meccanicamente sia tutto a posto. Invia sempre i dischi esterni completi, con il box.
NAS: per favore niente ricostruzioni
Se uno storage di rete WD segnala il guasto di un disco, l’array è senza riserva. La ricostruzione proposta legge poi per giorni tutti i dischi rimasti a pieno carico, proprio quelli da cui dipendi completamente in quel momento. Spegni il sistema, etichetta l’ordine dei vani, estrai i dischi uno per uno.
Dischi grandi, tracce sovrapposte
Alle capacità elevate entrano in gioco le tracce scritte in sovrapposizione e i box riempiti di elio. Entrambi aumentano la densità e rendono il recupero più impegnativo: questi dischi riordinano da soli in background e vanno impediti dal continuare a lavorare durante la copia.
Tutte le serie WD, un solo laboratorio.
Dettagli per il tuo supporto.
Dischi rigidi / HDD
WD Green, WD Blue, WD Black, WD Red, WD Red Pro, WD Purple, WD Gold (SATA und SAS) sowie Ultrastar DC HC310, HC320, HC330, HC530, HC550 und HC620 — und alle weiteren WD-Festplatten.
Dischi esterni
WD Elements Portable, My Passport, My Passport Ultra, My Passport for Mac, My Book, My Book Duo, My Passport Wireless Pro, My Passport SSD, My Passport Wireless SSD, My Passport Go SSD sowie SanDisk Extreme und Extreme Pro Portable SSD. Bitte immer mit Gehäuse einsenden.
SSD
SATA: WD Blue 3D NAND, WD Green, WD Red SA500 NAS. SAS: Ultrastar DC SS530 und SS540. NVMe: WD Black SN750 und SN850, WD Blue SN500 und SN550, WD PC SN730, Ultrastar DC SN640 und SN840 — und alle weiteren WD-SSDs.
NAS e storage di rete
My Cloud, My Cloud Home, My Cloud EX2 und EX4 sowie Eigenbauten mit WD-Red-Bestückung. Bei ausgefallenem Verbund bitte keinen Rebuild starten — Details auf der RAID- und NAS-Seite.
Prima di fare qualsiasi cosa.
Portaci il supporto o inviacelo. La diagnosi Economy è gratuita — scopri cosa è possibile prima che qualcosa costi.
Metti subito il supporto fuori uso — ogni ulteriore utilizzo può accelerare la perdita.
Nessun tentativo di recupero con strumenti presi da internet.
Non aprire da solo il dispositivo o il supporto.
Portalo a uno specialista affidabile — prima l’analisi, poi il preventivo.
I prezzi dipendono dal supporto.
Quanto costa un recupero dipende dal supporto e dal suo guasto, non dalla marca. I prezzi si trovano quindi nella pagina del supporto.
Disco rigido / HDD
Abbiamo già recuperato centinaia di migliaia di gigabyte da dischi rigidi difettosi — nel nostro laboratorio in camera bianca a Francoforte, con una diagnosi prima del recupero e la tua approvazione prima di procedere.
Prezzi
SSD
Recuperiamo dati da SSD danneggiate logicamente e fisicamente di ogni tipo — con tecniche che vanno ben oltre i comuni software di recupero.
Prezzi
RAID, NAS e server
Un RAID sopporta il guasto di un disco. Ciò che spesso non sopporta è il tentativo di riprendersi. Per favore non avviare una ricostruzione.
Prezzi
Le nostre tariffe di diagnosi.
Il ritmo lo decidi tu. La spedizione andata e ritorno è inclusa in ogni tariffa; da Standard in su ritiriamo da te. E ricevi sempre un preventivo scritto prima di iniziare il recupero.
Economy
0 €
diagnosi gratuita
- Diagnosi
- circa 5 giorni lavorativi
- Dopo l’approvazione
- Ordine regolare
- Aggiornamenti
- Via e-mail
Preventivo scritto · spedizione andata e ritorno gratuita
Standard
99 €
IVA incl. · per supporto
- Diagnosi
- entro 2 giorni lavorativi
- Dopo l’approvazione
- Pianificato in via prioritaria
- Aggiornamenti
- E-mail e telefonata
Preventivo scritto · ritiro e riconsegna gratuiti
Emergency
249 €
IVA incl. · per supporto
- Diagnosi
- il giorno lavorativo successivo
- Dopo l’approvazione
- Anticipato
- Aggiornamenti
- Referente dedicato
Preventivo scritto · ritiro e riconsegna express. Se arriva entro le 12: diagnosi lo stesso giorno lavorativo.
La diagnosi Economy è gratuita. Con Standard ed Emergency la quota di diagnosi si applica anche se rifiuti il preventivo — non viene scalata da un recupero successivo. In ogni caso, dopo il preventivo decidi liberamente se proseguire.
Quattro passi verso i tuoi dati.
- 01
Spedisci o consegna
Ordina online o consegna senza appuntamento a Francoforte-Sachsenhausen.
- 02
Diagnosi
Esaminiamo il supporto e ti inviamo un preventivo scritto.
- 03
Approvazione e recupero
Iniziamo il recupero solo dopo la tua approvazione.
- 04
I tuoi dati indietro
Su un supporto nel pacco o tramite download cifrato dal cloud.
Dove anche noi arriviamo a un limite
Questa pagina non rivendica alcuna partnership con Western Digital. Dice quali serie arrivano sul nostro banco e cosa è tipico in esse.
Strato magnetico asportato su ampia superficie
Un disco che ticchettava ed è rimasto acceso per ore asporta la propria superficie dati.
Manca il box che cifra
Se un disco esterno è stato smontato e il box buttato, il contenuto può restare illeggibile benché il disco sia impeccabile.
Ricostruzione già avviata
Una ricostruzione interrotta ha sovrascritto parte della ridondanza con valori basati su dati incompleti. Spesso è ancora recuperabile, ma più laborioso.
Nessun donatore adatto
Su serie molto vecchie o rare, reperire un disco donatore adatto può fallire.
Risposte brevi.
Quanto costa il recupero dati?
Lavoriamo con prezzi fissi trasparenti in base al guasto — a seconda del supporto da 99 €, 299 € o 499 €; in caso di danno totale, su base individuale. Prima di ogni recupero ricevi un preventivo scritto e decidi liberamente se proseguire.
Pago anche se non si recuperano dati?
La diagnosi Economy è gratuita — se poi rifiuti, non ci sono costi. Con Standard ed Emergency la quota di diagnosi (99 € o 249 €) si applica anche in caso di rifiuto e non viene scalata da un recupero successivo. Il recupero vero e proprio si fattura solo dopo la tua approvazione.
Quanto tempo richiede?
A seconda della tariffa, la diagnosi richiede circa 5 giorni lavorativi (Economy), 2 giorni lavorativi (Standard) o un giorno lavorativo (Emergency); con Emergency, lo stesso giorno lavorativo se il supporto arriva entro le 12. La durata del recupero dipende dal guasto ed è indicata nel preventivo.
I miei dati sono al sicuro da voi?
Sì. Lavoriamo conformemente al GDPR, non cediamo nulla a terzi e non esternalizziamo. I tuoi dati risiedono esclusivamente sul nostro server cifrato e vengono cancellati del tutto dopo la consegna.
Posso spedire il supporto?
Sì. La spedizione andata e ritorno è inclusa in tutte le tariffe di diagnosi; con Standard ed Emergency ritiriamo il supporto da te. Oppure passa senza appuntamento al nostro laboratorio a Francoforte-Sachsenhausen.
Devo togliere il disco dal mio My Passport e inviarlo da solo?
Meglio di no. In molti di questi modelli la scheda ponte del box cifra il contenuto; senza di essa il disco è illeggibile anche se meccanicamente impeccabile. Invia il dispositivo completo.
Il mio NAS WD mi propone una ricostruzione. Accetto?
Se i dati ti stanno a cuore e non esiste un backup recente: no. La ricostruzione è la misura più rischiosa proprio quando non c’è più riserva.
Siete partner autorizzati di Western Digital?
No. Questa pagina descrive quali serie trattiamo; non esiste una partnership ufficiale.
E le unità SanDisk? Appartengono a Western Digital.
Trattiamo gli SSD portatili SanDisk come gli altri dischi esterni. Per schede e chiavette SanDisk esiste una pagina dedicata.
Data Recovery Professionals
Un’associazione mondiale di aziende di recupero dati indipendenti e a conduzione diretta. I membri condividono metodi di recupero professionale, informatica forense e sviluppo software — nei casi rari, dietro al tuo supporto c’è il sapere dell’intero gruppo.
Ogni ora conta. Parliamone.
Portaci il supporto o inviacelo. La diagnosi Economy è gratuita.
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