Thermomix guasto? Non è un caso da rottamare.
Display nero, non scalda più, la bilancia impazzisce o il boccale perde — ripariamo tutti i modelli, dal TM31 al TM7, nel nostro laboratorio a Francoforte. Prima la diagnosi, poi il preventivo, poi la tua decisione.
Dal TM31 con manopola al TM7 attuale — boccale, lama e accessori inclusi. Meglio inviare anche gli accessori.
TM7
seit 2025
generazione attuale, grande touchscreen
TM6
seit 2019
touchscreen, Wi-Fi, Cookidoo
TM5
2014–2019
touchscreen, Cook-Key
TM31
2004–2014
manopola, senza display
I guasti più comuni — e cosa c’è dietro.
Display nero o non reattivo
Il caso più comune su TM5 e TM6: l’apparecchio si avvia, ma il touchscreen resta scuro o non risponde più ai comandi.
Non scalda più
Il boccale mescola ma non si scalda. Di solito la resistenza, la sonda di temperatura o il controllo sulla scheda.
Motore fermo o irregolare
Nessuna trazione, sfregamento rumoroso o interruzioni sotto carico — trazione, controllo e cuscinetti vengono verificati.
La bilancia pesa male
La bilancia integrata mostra scostamenti o salta. Verifichiamo le celle di carico e la calibrazione.
Il boccale perde
Se esce liquido dalla lama, cuscinetto e guarnizione della lama sono da sostituire — prima che l’acqua raggiunga l’elettronica.
Elettronica e danni da liquidi
Scheda, alimentatore, connettori: invece di sostituire l’intero gruppo, ripariamo a livello di componente nel nostro laboratorio di microsaldatura.
Sappiamo sostituire. E anche riparare.
Ci procuriamo i ricambi originali tramite il distributore ufficiale — resistenza, display, boccale, cuscinetto della lama e guarnizioni li sostituiamo di routine. Spesso però sostituire un intero gruppo non serve affatto: dove un singolo componente è guasto, lo ripariamo in modo mirato — una saldatura sulla scheda, un componente del circuito di riscaldamento. Di solito è più conveniente per te e più rispettoso delle risorse. Quale via ha più senso per il tuo apparecchio te lo dice la diagnosi, prima che sorgano costi.
Scopri di più sul nostro laboratorio di microsaldatura →Cosa esaminiamo.
Un Thermomix è un elettrodomestico che riunisce riscaldamento, motore, bilancia ed elettronica in un unico corpo. Per questo controlliamo tutto — non solo il sintomo segnalato.
- Controllo visivo e test di funzionamento completo — motore, riscaldamento, bilancia, comandi
- Cuscinetto e guarnizione della lama controllati, sostituiti se serve
- Circuito di riscaldamento e sonda di temperatura misurati
- Prova di tenuta del boccale
- Pulizia dei contatti e della zona di trazione
Risposte brevi.
Siete un partner Vorwerk autorizzato?
No. Siamo un’officina di riparazione indipendente a Francoforte. Per apparecchi ancora in garanzia Vorwerk dovresti rivolgerti prima a Vorwerk — una riparazione da parte di terzi può incidere sui diritti di garanzia. Se la garanzia è scaduta o Vorwerk rifiuta la riparazione, ci siamo noi.
Riuscite a reperire i ricambi per il Thermomix?
Sì. Ci procuriamo i ricambi originali tramite il distributore ufficiale — dal cuscinetto della lama alle guarnizioni, fino alla resistenza e al display. Inoltre ripariamo l’elettronica a livello di componente quando sostituire un intero gruppo sarebbe sproporzionato. Dopo la diagnosi ti diciamo quale via ha più senso per il tuo apparecchio.
Quanto costa la riparazione?
Lo decide la diagnosi. Ricevi da noi un preventivo concreto e ripariamo solo dopo la tua approvazione. Rispetto a un apparecchio nuovo, la riparazione è di norma molto più conveniente.
Quanto tempo ci vuole?
Dopo la diagnosi, di solito pochi giorni lavorativi. I lavori elettronici complessi a livello di componente possono richiedere più tempo — ti indichiamo la tempistica con il preventivo.
Non vivo a Francoforte — posso spedirlo?
Sì. La spedizione assicurata è possibile in tutta l’UE. Imballa bene, includi boccale e accessori e descrivi brevemente il guasto.
C’è garanzia sulla riparazione?
Sì, fino a un anno sulla riparazione che eseguiamo. Su parti soggette a usura la copertura è più breve.
Portalo o spediscicelo.
Senza appuntamento a Francoforte-Sachsenhausen — oppure con spedizione assicurata in tutta l’UE. La diagnosi ti dice cosa fare prima di riparare qualsiasi cosa.
Thermomix® e Vorwerk® sono marchi registrati del Gruppo Vorwerk. smartmod è un’officina di riparazione indipendente e non ha alcun rapporto commerciale con Vorwerk. Citiamo il marchio esclusivamente per descrivere quali apparecchi ripariamo.
Proteggi il tuo dispositivo — prima che accada qualcosa.
Schermo rotto, cadute, danni da liquidi, furto: con un’assicurazione WERTGARANTIE il tuo dispositivo è coperto e, in caso di sinistro, gestiamo la riparazione direttamente. Come partner puoi attivare la protezione proprio qui.
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