Informatica forense e conservazione delle prove
Quando i dati non devono solo tornare, ma reggere.
Un recupero dati chiede: riusciamo a riavere il file? Un’acquisizione forense ne aggiunge un’altra: si potrà poi dimostrare che il file si presentava esattamente così e che nel frattempo nulla è cambiato? È un altro livello di rigore — e un altro modo di procedere.
Riservatezza prima di tutto
Accordo di riservatezza prima dell’accettazione, non dopo.
Solo sulla copia
Ciò che si analizza è una copia acquisita con checksum, non l’originale.
Una sola sede
Tutto nel nostro laboratorio di Francoforte. Nessuna esternalizzazione, nessuna tappa intermedia.
Un solo referente
Parla con la persona che segue il caso.
La differenza rispetto al recupero dati
In un recupero conta il risultato: il file è tornato, tutto a posto. In un’acquisizione forense conta anche la strada percorsa. Chi ha avuto il supporto e quando? Con cosa è stato letto? Si può dimostrare che tra la presa in carico e l’analisi non è cambiato nulla?
Per questo all’inizio c’è un’acquisizione, sulla quale viene calcolato un checksum — una sorta di impronta digitale del set di dati. Ogni analisi successiva avviene su una copia di quell’acquisizione. Se il checksum può essere ricalcolato in qualsiasi momento, è dimostrato che la copia analizzata è rimasta invariata dal momento dell’acquisizione.
Per dischi rigidi e SSD si tratta di un’immagine completa, letta in sola lettura. Per gli smartphone un’immagine bit a bit spesso non è possibile, e ogni estrazione presuppone che il dispositivo sia in funzione e comunichi con il sistema di estrazione. Gli interventi necessari a tale scopo vengono quindi documentati.
Per Lei significa soprattutto una cosa: non ci metta mano prima. Un motivo frequente per cui un set di dati perde valore probatorio non è la manipolazione ma l’iniziativa in buona fede — un collega che ha «solo dato un’occhiata».
Fino all’acquisizione: preservare lo stato
Situazioni tipiche
Fuga di dati all’uscita di un dipendente
Un collaboratore lascia l’azienda e si sospetta che siano usciti dei documenti. Va chiarito cosa è stato copiato, quando e su quale supporto.
Indagine interna
Casi di compliance, sospetto di infedeltà o manipolazione. I risultati devono reggere a un controllo successivo.
Controversia civile
Acquisizione e preparazione di un set di dati a cui entrambe le parti si riferiscono, con documentazione comprensibile di come è nato.
Sinistri e assicurazioni
Dopo incendio, acqua o furto: cosa c’era sul dispositivo e se lo stato può essere documentato.
Eredità e amministrazione di sostegno
Accesso ai dispositivi quando l’avente diritto non può più accedervi, con prova della legittimazione.
Accessi perduti in azienda
Supporti cifrati con chiave irreperibile, dispositivi bloccati con codice ignoto. Legittimo ma tecnicamente impegnativo.
Come lavoriamo
- 01
Chiarire la riservatezza
Accordo di riservatezza prima dell’accettazione, con il Suo modello o il nostro. Solo dopo il dispositivo viene aperto.
- 02
Verbalizzare la consegna
Registrare il dispositivo con il numero di serie, documentarne lo stato, mettere per iscritto la consegna. Da qui è tracciabile chi ha avuto accesso e quando.
- 03
Acquisizione con checksum
Per i supporti un’immagine completa letta in sola lettura, per i dispositivi mobili un’estrazione forense. Sull’acquisizione viene calcolato un checksum e messo agli atti.
- 04
Analisi sulla copia
Tutti i passi successivi avvengono su una copia dell’acquisizione. Dopo l’acquisizione l’originale non viene più toccato.
- 05
Documentare i riscontri
Cosa è stato trovato, con quale metodo e cosa se ne può dimostrare — e cosa espressamente no.
- 06
Consegna o custodia
Risultati consegnati cifrati. L’originale torna indietro o resta sotto chiave fino a revoca.
Forense dei dispositivi mobili: iPhone e Android
La forense su smartphone comprende l’acquisizione forense e l’estrazione dei dati da dispositivi iPhone e Android. Oggi lo smartphone è la fonte più ricca in quasi ogni caso — e la più difficile da raggiungere. I dispositivi attuali cifrano per impostazione predefinita e il codice di blocco entra nella derivazione della chiave. Per i dispositivi bloccati con codice noto la strada è breve. Senza un codice di blocco noto, l’accesso può comunque essere possibile a seconda di modello, versione del sistema operativo, stato del dispositivo e procedure forensi disponibili. Se ciò valga per un dispositivo concreto si può stabilire solo dopo un esame.
Per l’analisi usiamo sistemi di estrazione forense consolidati. Se il dispositivo è danneggiato fisicamente, la ricostruzione dell’hardware precede l’estrazione: lo stesso lavoro Board-Level di un recupero dati da smartphone. Una ricostruzione hardware riuscita non rende automaticamente possibile la decifratura; può però creare il presupposto perché procedure di estrazione specializzate possano essere impiegate.
Dispositivo danneggiato fisicamente?
Password e cifratura
Container cifrati, archivi bloccati, supporti con password dimenticata: nei casi con un legittimo diritto di accesso lavoriamo con Passware. La cifratura in sé non viene rotta. Passware cerca la password in modo strutturato e può — se disponibili — ricavare le chiavi anche da immagini della memoria o da file di ibernazione.
Le prospettive di una ricerca della password dipendono da ciò che si sa: lunghezza approssimativa, schemi usati, vecchie varianti, consuetudini aziendali. Da simili indicazioni si può costruire uno spazio di ricerca abbastanza piccolo. Senza indizi e senza materiale delle chiavi non funziona, e preferiamo dirlo prima.
Cosa riceve per iscritto
Accordo di riservatezza
Reciproco, prima dell’accettazione. Il Suo modello o il nostro.
Verbale di presa in carico
Dispositivo, numero di serie, stato, data, persone coinvolte.
Checksum dell’immagine
La prova che lo stato analizzato corrisponde a quello ricevuto.
Relazione sui riscontri
Metodo, strumenti, risultati — ed espressamente anche i limiti dell’affermazione.
Attestazione di cancellazione
Su richiesta per iscritto, non appena le nostre copie di lavoro sono state rimosse.
I limiti chiari fanno parte dell’informatica forense.
Ciò che non è possibile tecnicamente o giuridicamente, glielo diciamo prima dell’accettazione — non dopo.
Nessuna rottura della cifratura
La cifratura forte moderna non si lascia semplicemente «rompere» dal punto di vista tecnico. A seconda della piattaforma, l’accesso può tuttavia essere possibile tramite chiavi esistenti, credenziali, procedure forensi o possibilità di accesso specifiche del dispositivo.
Solo con un diritto di accesso tracciabile
Lavoriamo solo su dispositivi per i quali esiste un diritto comprensibile. Lo chiediamo, e prima dell’accettazione.
Risposte in breve.
Firmate un accordo di riservatezza?
Sì, e prima dell’accettazione del dispositivo. Il Suo modello o il nostro, entrambi sono usuali. L’apertura avviene solo dopo.
Quanto tempo richiede?
L’acquisizione richiede da ore a giorni a seconda del volume. L’analisi dipende dal caso. Ci dica se corre un termine e pianifichiamo di conseguenza.
È possibile accedere a un dispositivo mobile bloccato?
Con il codice la strada è breve: il dispositivo si decifra da solo. Senza un codice di blocco noto, l’accesso può comunque essere possibile a seconda di modello, versione del sistema operativo, stato del dispositivo e procedure forensi disponibili. Se ciò valga per un dispositivo concreto si può stabilire solo dopo un esame. Lavoriamo solo in presenza di un diritto di accesso documentabile.
Riceviamo qualcosa per iscritto?
Sì: verbale di presa in carico, checksum dell’immagine e relazione sui riscontri con metodo, strumenti e risultati, limiti dell’affermazione inclusi.
Che ne è dei dati dopo il caso?
Stanno esclusivamente sul nostro server cifrato. Alla chiusura le nostre copie di lavoro vengono cancellate, su richiesta con attestazione scritta. In alternativa custodiamo l’immagine fino a revoca.
Lavorate anche per privati?
Sì, se esiste un diritto di accesso comprensibile: per esempio in una successione o su dispositivi propri con accesso perduto.
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Data Recovery Professionals
Un’associazione mondiale di aziende di recupero dati indipendenti e a conduzione diretta. I membri condividono metodi di recupero professionale, informatica forense e sviluppo software — nei casi rari, dietro al tuo supporto c’è il sapere dell’intero gruppo.
Un caso di cui non si parla al telefono?
Allora iniziamo dall’accordo di riservatezza e parliamo dopo. Ci raggiunge direttamente, senza sistema di ticket e senza intermediari.
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Jan Petermann
Fondatore e amministratore delegato
Referente per forense e autorità

