Thermomix arızalı mı? Hurdaya atılacak bir durum değil.
Ekran siyah, artık ısıtmıyor, terazi şaşırıyor ya da karıştırma kabı sızdırıyor — TM31'den TM7'ye tüm modelleri Frankfurt'taki kendi laboratuvarımızda onarıyoruz. Önce teşhis, sonra fiyat teklifi, sonra sizin kararınız.
Döner düğmeli TM31'den güncel TM7'ye — karıştırma kabı, bıçak ve aksesuarlar dahil. Aksesuarları da birlikte göndermeniz en iyisi.
TM7
seit 2025
güncel nesil, büyük dokunmatik ekran
TM6
seit 2019
dokunmatik ekran, Wi-Fi, Cookidoo
TM5
2014–2019
dokunmatik ekran, Cook-Key
TM31
2004–2014
döner düğme, ekransız
En sık görülen arızalar — ve arkasındaki nedenler.
Ekran siyah ya da tepkisiz
TM5 ve TM6’da en sık görülen durum: Cihaz açılıyor ama dokunmatik ekran karanlık kalıyor ya da girdilere yanıt vermiyor.
Artık ısıtmıyor
Kap karıştırıyor ama ısınmıyor. Genelde ısıtıcı eleman, sıcaklık sensörü ya da karttaki sürücü devresi.
Motor çalışmıyor ya da düzensiz
Tahrik yok, yüksek sesli sürtünme ya da yük altında kesintiler — tahrik, sürücü devre ve yataklar kontrol edilir.
Terazi yanlış tartıyor
Dahili terazi sapma gösteriyor ya da zıplıyor. Yük hücrelerini ve kalibrasyonu kontrol ediyoruz.
Karıştırma kabı sızdırıyor
Bıçaktan sıvı sızıyorsa bıçak yatağı ve contası değişmelidir — su elektroniğe ulaşmadan önce.
Elektronik ve su hasarı
Kart, güç kaynağı, soketler: Tüm modülü değiştirmek yerine kendi mikro lehimleme laboratuvarımızda bileşen seviyesinde onarıyoruz.
Değiştirebiliriz. Onarabiliriz de.
Orijinal yedek parçaları resmi distribütör üzerinden temin ediyoruz — ısıtıcı eleman, ekran, karıştırma kabı, bıçak yatağı ve contaları rutin olarak değiştiriyoruz. Ancak çoğu zaman tüm modülü değiştirmek hiç gerekmez: Tek bir bileşen arızalıysa onu hedefli şekilde onarırız — karttaki bir lehim noktası, ısıtma devresindeki bir bileşen. Bu genelde sizin için daha ucuz ve kaynaklar açısından daha tasarrufludur. Cihazınız için hangi yolun daha mantıklı olduğunu, masraf doğmadan önce teşhis söyler.
Mikro lehimleme laboratuvarımız hakkında →Neye bakıyoruz.
Thermomix; ısıtma, motor, terazi ve elektroniği tek gövdede birleştiren bir mutfak cihazıdır. Bu yüzden yalnızca bildirilen belirtiye değil, her şeye bakarız.
- Görsel kontrol ve eksiksiz fonksiyon testi — motor, ısıtma, terazi, kullanım
- Bıçak yatağı ve contası kontrol edilir, gerekirse yenilenir
- Isıtma devresi ve sıcaklık sensörü ölçülür
- Karıştırma kabının sızdırmazlık testi
- Kontakların ve tahrik bölgesinin temizliği
Kısaca yanıtlar.
Yetkili bir Vorwerk servisi misiniz?
Hayır. Frankfurt'ta bağımsız bir tamir atölyesiyiz. Hâlâ Vorwerk garantisi kapsamındaki cihazlar için önce Vorwerk’e başvurmalısınız — üçüncü tarafça yapılan onarım garanti haklarını etkileyebilir. Garanti sona erdiyse ya da Vorwerk onarımı reddediyorsa biz buradayız.
Thermomix için yedek parça bulabiliyor musunuz?
Evet. Orijinal parçaları resmi distribütör üzerinden temin ediyoruz — bıçak yatağından contalara, ısıtıcı elemandan ekrana kadar. Ayrıca tüm bir modülü değiştirmek orantısız olduğunda elektroniği bileşen seviyesinde onarıyoruz. Teşhisten sonra cihazınız için hangi yolun daha mantıklı olduğunu size söyleriz.
Onarım ne kadar tutar?
Buna teşhis karar verir. Bizden somut bir fiyat teklifi alırsınız ve onarım ancak onayınızdan sonra yapılır. Yeni cihaza kıyasla onarım kural olarak belirgin şekilde ucuzdur.
Ne kadar sürer?
Teşhisten sonra genelde birkaç iş günü. Bileşen seviyesindeki kapsamlı elektronik işleri daha uzun sürebilir — zaman aralığını fiyat teklifiyle birlikte bildiririz.
Frankfurt'ta oturmuyorum — kargoyla gönderebilir miyim?
Evet. Sigortalı gönderim AB genelinde mümkündür. Lütfen sağlam paketleyin, karıştırma kabını ve aksesuarları da gönderin ve arızayı kısaca açıklayın.
Onarımın garantisi var mı?
Evet, yaptığımız onarım için bir yıla kadar. Aşınan parçalarda süre daha kısadır.
Getirin ya da bize gönderin.
Frankfurt-Sachsenhausen’da randevusuz — ya da AB genelinde sigortalı kargoyla. Teşhis, herhangi bir onarım yapılmadan önce ne gerektiğini söyler.
Thermomix® ve Vorwerk®, Vorwerk grubunun tescilli markalarıdır. smartmod bağımsız bir tamir atölyesidir ve Vorwerk ile herhangi bir ticari ilişkisi yoktur. Markayı yalnızca hangi cihazları onardığımızı açıklamak için anıyoruz.
---