Mac ve PC’den veri kurtarma Onları geri getiriyoruz.
Artık açılmayan bir bilgisayar, verileri kaybolmuş bir bilgisayar değildir. Çoğu durumda bellek sağlamdır — yalnızca ona kimse ulaşamaz.
- Kendi temiz odamız
- Dışarıya iş verilmez
- Laboratuvarımız
- Şeffaf ve adil
Birbirinden çok farklı iki dünya
Eski dizüstülerde ve çoğu PC’de bellek kendi sürücüsündedir. Ana kart arızalıysa sürücü çıkarılır ve okunur — çoğu zaman fazlası gerekmez. Güncel MacBook’larda durum farklıdır: orada bellek ana karta lehimlidir ve içeriğinin anahtarı tam da bu karttaki bir güvenlik yongasında doğar. Bu yüzden sökmek işe yaramaz. Yol onarımdan geçer.
Mac ve PC
Mantıksal ya da fiziksel — çoğu durumda bellek hâlâ sağlamdır. Sorunun ne olduğunu teşhis ortaya koyar.
Artık açılmıyor
Arızalı güç beslemesi ya da ana kartta kısa devre. Bellek bundan genelde etkilenmez.
Sıvı hasarı
Kahve, su, içecekler. Korozyon hemen başlar ve bileşenlerin altında sürer.
Sürücü arızalı
Cihazdaki sabit disk ya da SSD arızalanmış — her birinin tipik arıza tablolarıyla.
Sistem açılışı tamamlamıyor
Hasarlı dosya sistemi, başarısız güncelleme, silinmiş bölüm. Veriler genelde hâlâ eksiksizdir.
Belirtiden nedene.
Kimse arıza tablosu aramaz. Bir ses duyulur ya da bir uyarı okunur — ve en acil soru şudur: cihazı bir kez daha açabilir miyim?
Belirti
Hiç yaşam belirtisi yok, şarj göstergesi yok
Olası neden
Besleme hatlarından birinde kısa devre ya da arızalı şarj denetleyicisi.
Şimdi ne yapmalı
Tekrar tekrar açmayın ve başka adaptörler denemeyin.
Belirti
Cihazda sıvı
Olası neden
Dışarıdan her şey kuru görünse bile bileşenlerin altında süren korozyon.
Şimdi ne yapmalı
Hemen kapatın — güç düğmesini on saniye basılı tutun —, adaptörü çekin, kurutmayın, derhal gönderin.
Belirti
Açılışta soru işareti ya da hata mesajı
Olası neden
Sistem sürücüyü bulamıyor. Nedeni karttaki bir kontak hatası ya da arızalı bir sürücü olabilir.
Şimdi ne yapmalı
Kurtarma ya da yeniden kurulum başlatmayın.
Belirti
Açılıyor ama dosya sistemi hasarlı
Olası neden
Yarıda kalmış güncelleme, elektrik kesintisi ya da silinmiş bölüm.
Şimdi ne yapmalı
Disk onarımı çalıştırmayın — yazar.
Belirti
Çok yavaş, erişimde donuyor
Olası neden
Sabit diskte bozuk sektörler ya da SSD’de yıpranmış bellek.
Şimdi ne yapmalı
Kontrol etmeyin, imajını aldırın.
Okumak için onarmak
Lehimli bellekte veri kurtarma, ardından okuma gelen bir kart onarımıdır. Mikroskop altında güç beslemesini çökerten bileşen aranır, değiştirilir ve bilgisayar açılacak duruma getirilir. Oradan sonrasını kendisi yapar: güvenlik yongası çözer ve veriler alınabilir. Bu yüzden bellek sökmek yerine cihazları onarıyoruz.
Kullanılan teknik
Frankfurt'ta. Dışarıya verilmeden.
Bu iş neden bu kadar zahmetli.
Kendi başına bir amaç olarak teknik jargon değil — fiyatın, sürenin ve başarı ihtimalinin dayandığı gerekçeler.
Güncel MacBook’larda sökmenin neden işe yaramadığı
T2 yongasının gelişinden ve özellikle Apple Silicon’dan bu yana bellek lehimlidir ve içeriği her zaman şifrelidir — kullanıcı FileVault’u açmış olsun ya da olmasın. Anahtar karttaki bir güvenlik yongasında doğar ve oradan çıkmaz. Bellek çıkarılıp dışarıda okunursa geriye şifreli metin kalır. Tek uygulanabilir yol, özgün kartı açılacak ve kendi kendine çözecek duruma getirmektir.
En pahalı hata: önce onarım, sonra veriyi düşünmek
Arızalı bir kart için üreticinin olağan onarımı kartın tümüyle değiştirilmesidir. Bu, yeni bir güvenlik yongası demektir — ve eski anahtarın yok olması. Bellek eski kartla birlikte atığa gider. Arızalı bir Mac’te önemli veriler varsa veri kurtarma bu yüzden onarımın önüne geçer. Sonrası için geç kalınmıştır, hem de kesin olarak.
BitLocker ve FileVault
Kurtarma anahtarı ya da oturum parolasıyla şifreli bir bilgisayar tümüyle olağan bir vakadır. Onlarsız değil. BitLocker anahtarı çoğu zaman Microsoft hesabında ya da kurumsal BT yönetimindedir — vazgeçmeden önce ikisine de bakmaya değer. Lütfen siparişe ekleyin.
Sıvı hasarı bir yarıştır
Gerilim altındaki bir kartta sıvı elektrolit gibi davranır: metal bir yerde aşınır, başka yerde birikir, ta ki iletken köprüler oluşana dek. Bu yüzden bir cihaz dökülmeden sonra çoğu zaman hâlâ açılır, üç gün sonra artık açılmaz. Kapatmak ve temizlemek süreci durduran tek önlemlerdir.
Dosya sistemleri
APFS, HFS+, NTFS, ReFS, ext4 — her birinin kendi yönetim yapıları ve bunları kurgulamanın kendi yolları vardır. Laboratuvardaki sıra için bu bir şey değiştirmez: önce eksiksiz bir imaj, sonra imaj üzerinde yapı.
Yolu ne belirler.
Veri taşıyıcınıza dair ayrıntılar.
Bellek çıkarılabiliyor
PCs und ältere Notebooks mit eigener Festplatte oder SSD, MacBooks mit steckbarem Laufwerk. Hier genügt in der Regel das Auslesen außerhalb des Geräts.
Bellek lehimli
MacBooks mit Apple Silicon oder T2-Sicherheitsbaustein sowie viele flache Windows-Notebooks. Auslöten liefert nur Chiffrat — der Weg führt über die Platine.
Sabit bellekli uygun fiyatlı cihazlar
Chromebooks, sehr flache Einsteigergeräte und Tablets mit verlötetem Speicherbaustein. Zugang über die Platine oder über direkt kontaktierte Leitungen.
Bir şey yapmadan önce.
Veri taşıyıcısını getirin ya da bize gönderin. Economy teşhisi ücretsizdir — hiçbir masraf doğmadan neyin mümkün olduğunu öğrenirsiniz.
Veri taşıyıcısını hemen kullanımdan çıkarın — her ek kullanım kaybı hızlandırabilir.
İnternetten indirilen araçlarla kurtarma denemesi yapmayın.
Cihazı ya da veri taşıyıcısını kendiniz açmayın.
Güvenilir bir veri kurtarma uzmanına götürün — önce analiz, sonra teklif.
İşi pahalıya getiren hatalar.
İyi niyetli neredeyse her refleks hasarı büyütür. Bu yüzden burada yalnızca kural değil, gerekçesi de yazıyor — gerekçesiz bir talimatı kimse uygulamaz.
Sıvı temasından sonra açmayın ve şarj etmeyin.
Nemli bir kart üzerindeki gerilim korozyonu besler. Her deneme madde kaybettirir.
Yeniden kurulum ya da kurtarma başlatmayın.
İkisi de sürücüye yazar — çoğu zaman tam da kayıp verilerin bulunduğu yere.
Disk onarımı çalıştırmayın.
Yönetim yapılarını hasarlı bilgilerden yeniden kurar ve aksi hâlde bir şeylerin kurgulanabileceği referansların üzerine yazar.
Lehimli bellekte sıfırlama ve ürün yazılımı geri yükleme yapmayın.
Bu işlemlerden bazıları belleği tümüyle siler ve anahtar materyalini atar. „Canlandırma" ile „geri yükleme" arasındaki fark burada veriyle verisizlik arasındaki farktır.
Arızalı bir Mac’te önce onarımı sipariş etmeyin.
Ana kart değiştirilirse anahtar yok olur — ve onunla veriler.
Bu yaklaşık ne tutar.
Belirleyici soru, belleğin çıkarılıp çıkarılamayacağıdır. Çıkarılabiliyorsa sabit disk ve SSD sabit fiyatları geçerlidir. Lehimliyse bu bir kart onarımıdır — ve ayrı hesaplanır.
Sizin durumunuz
Dosyalar ya da bölüm silinmiş, sürücü sağlam
Bunun karşılığı
İmaj oluşturmak, kopya üzerinde dosya sistemini kurgulamak.
Yol gösterici değer
299 €
Sizin durumunuz
Dizüstündeki SSD artık tanınmıyor
Bunun karşılığı
Güç beslemesi ya da denetleyicide kart üzerinde çalışma, ardından okuma. Fiyat 1 TB’a kadar, üzeri kademeli.
Yol gösterici değer
499 € · her ek TB için +100 €
Sizin durumunuz
Dizüstünün sabit diski tıklıyor
Bunun karşılığı
Temiz odada kafa değişimi, ardından sektör sektör imaj. Fiyat 2 TB’a kadar, üzeri kademeli.
Yol gösterici değer
899 € · her ek 2 TB için +100 €
Sizin durumunuz
Lehimli bellekli MacBook artık açılmıyor
Bunun karşılığı
Kartı bilgisayar açılana kadar onarmak — sonrasında belleğini kendisi çözer. Sabit fiyat tablosuna girmez.
Yol gösterici değer
teşhisten sonra
Örnekler yol gösterici değerlerdir, teklif değildir. Sizin vakanızın maliyeti teşhisten sonra yazılı olarak belirlenir — devam edip etmeyeceğinize ancak o zaman karar verirsiniz. Yukarıda „teşhisten sonra" yazan yerlerde fiyat listemiz bu durumu götürü olarak tanımaz; ayrı hesaplanır ve fiyat teklifinde kalem kalem gösterilir.
Teşhis tarifelerimiz.
Hızı siz belirlersiniz. Gidiş-dönüş kargo her tarifeye dahildir — Standard ve üzerinde adresinizden alırız. Ve kurtarmaya başlamadan önce her zaman yazılı bir fiyat teklifi alırsınız.
Economy
0 €
ücretsiz teşhis
- Teşhis
- yaklaşık 5 iş günü
- Onaydan sonra
- Normal sıra
- Geri bildirim
- E-posta ile
Yazılı fiyat teklifi · ücretsiz gidiş-dönüş kargo
Standard
99 €
KDV dahil · veri taşıyıcısı başına
- Teşhis
- 2 iş günü içinde
- Onaydan sonra
- Öncelikli planlanır
- Geri bildirim
- E-posta ve telefon
Yazılı fiyat teklifi · ücretsiz alım ve geri gönderim
Emergency
249 €
KDV dahil · veri taşıyıcısı başına
- Teşhis
- ertesi iş günü
- Onaydan sonra
- Öne alınır
- Geri bildirim
- Sabit muhatap
Yazılı fiyat teklifi · ekspres alım ve geri gönderim. Saat 12.00’ye kadar ulaşırsa teşhis aynı iş günü.
Economy teşhisi ücretsizdir. Standard ve Emergency’de teşhis ücreti, fiyat teklifini reddetseniz de tahsil edilir — sonraki bir veri kurtarmadan düşülmez. Her durumda, teklif sonrasında devam edip etmeyeceğimize özgürce siz karar verirsiniz.
Verilerinize dört adım.
- 01
Gönderin ya da getirin
Çevrimiçi sipariş verin ya da Frankfurt-Sachsenhausen’a randevusuz bırakın.
- 02
Teşhis
Veri taşıyıcısını inceler ve size yazılı bir fiyat teklifi göndeririz.
- 03
Onay ve kurtarma
Kurtarmaya ancak onayınızdan sonra başlarız.
- 04
Verilerin teslimi
Paket içinde bir veri taşıyıcısında ya da şifreli bulut indirmesiyle.
Bizim de sınıra geldiğimiz yer
Bilgisayar, kararların sırasının en çok önem taşıdığı vakadır. Sınırların neredeyse tamamı öncesinde olanlardan doğar.
Ana kart zaten değiştirilmiş
Onunla birlikte güvenlik yongası gitmiştir — dolayısıyla lehimli belleğin anahtarı da.
Kurtarma zaten uygulanmış
Yeniden kurulum yapılan yerde üzerine yazılmıştır. Ne kadarı olduğu vakaya göre belli olur.
Anahtarsız şifreli
Kurtarma anahtarı ya da parola olmadan kurtarılmış bir imaj okunamaz kalır.
Çok ilerlemiş korozyon
Bileşenlerin altındaki iletken yollar çözünmüşse kart artık açılabilir duruma getirilemez.
Kısaca yanıtlar.
Veri kurtarma ne kadar tutar?
Arıza tablosuna göre şeffaf sabit fiyatlarla çalışıyoruz — ortama bağlı olarak 99 €, 299 € ya da 499 €’dan başlar; tam hasarda ise duruma göre belirlenir. Her kurtarmadan önce yazılı bir fiyat teklifi alır ve devam edip etmeyeceğimize özgürce karar verirsiniz.
Veri kurtarılamazsa da ödeme yapar mıyım?
Economy teşhisi ücretsizdir — sonrasında reddederseniz hiçbir masraf doğmaz. Standard ve Emergency’de teşhis ücreti (99 € ya da 249 €) reddetseniz de tahsil edilir ve sonraki bir kurtarmadan düşülmez. Asıl veri kurtarmayı ise ancak onayınızdan sonra faturalandırırız.
Ne kadar sürer?
Tarifeye göre teşhis yaklaşık 5 iş günü (Economy), 2 iş günü (Standard) ya da bir iş günü (Emergency) sürer — Emergency’de veri taşıyıcısı saat 12.00’ye kadar ulaşırsa aynı iş günü. Asıl kurtarmanın süresi arıza tablosuna bağlıdır ve fiyat teklifinde belirtilir.
Verilerim sizde güvende mi?
Evet. GDPR’a uygun çalışıyor, hiçbir şeyi üçüncü taraflara vermiyor ve dışarıya iş yaptırmıyoruz. Verileriniz yalnızca şifreli sunucumuzda bulunur ve teslimden sonra tamamen silinir.
Veri taşıyıcısını kargoyla gönderebilir miyim?
Evet. Gidiş-dönüş kargo tüm teşhis tarifelerine dahildir; Standard ve Emergency’de veri taşıyıcısını adresinizden alırız. Ya da Frankfurt-Sachsenhausen’daki laboratuvarımıza randevusuz gelebilirsiniz.
MacBook’um artık açılmıyor. SSD’yi çıkarıp başka yerde okuyabilir miyim?
T2 yongalı ya da Apple Silicon modellerde hayır — bellek lehimlidir ve anahtar karttadır. Çıkarılabilir sürücülü eski modellerde ise olağan yol tam olarak budur.
Apple bana ana kart değişimi öneriyor. Verilerim ne olacak?
Sonrasında yok olurlar. Değişim yeni anahtarlı yeni bir güvenlik yongası getirir; eski bellek eski kartla gider. Veriler önemliyse: önce kurtarma, sonra onarım.
Klavyeye kahve döküldü. Şimdi ne olacak?
Güç düğmesini on saniye basılı tutarak kapatın, adaptörü çekin, açmayın, saç kurutma makinesi kullanmayın, pirince koymayın — ve en kısa sürede temizliğe getirin. Burada gerçekten saatler önemlidir.
Windows dizüstüm MacBook’tan daha kolay mı?
Genelde evet. Sürücü çıkarılabiliyorsa çıkarılır ve okunur. Lehimli bellekli ince modeller ise MacBook gibi davranır.
Data Recovery Professionals
Bağımsız, sahibi tarafından yönetilen veri kurtarma şirketlerinin dünya çapındaki birliği. Üyeler profesyonel veri kurtarma, adli bilişim ve yazılım geliştirme yöntemlerini paylaşır — nadir hasar tablolarında veri taşıyıcınızın arkasında tüm grubun bilgisi durur.
Her saat önemli. Konuşalım.
Veri taşıyıcısını getirin ya da bize gönderin. Economy teşhisi ücretsizdir.
Wasserweg 8–10 · 60594 Frankfurt am Main