Crucial X10 tanınmıyor mu? Veriler çoğu zaman hâlâ orada.

Bir X10’da nasıl ilerliyoruz

Önce mikroskopta ve laboratuvar güç kaynağında teşhis: Kart akım çekiyor mu, denetleyici tepki veriyor mu, konnektör sağlam mı? Elektronik hasarlıysa, denetleyici yeniden çalışana kadar onarılır. Denetleyici görünüyor ama verileri vermiyorsa, onu teknik bir kipe alır, hasarlı yönetimi yeniden kurgular ve içeriği yazmaya karşı korumalı olarak sistemlerimize kopyalarız. Sonrasında kopya üzerinde çalışılır, asla orijinal üzerinde değil.

• Zorlayarak ya da vidalarını sökerek açmayın.

  Başka yere takılacak bir SSD yok. Kart ve bellek sabit olarak birbirine bağlı, açarken kolayca bir şey zarar görür.

• Sırayla bilgisayarlarda, konsollarda, hub’larda ve dock’larda denemeyin.

  Her deneme arızalı bir bileşeni zorlar — ve yarı tanınan bir sürücüye bu sırada yazılabilir.

• Arıza tablosu sürdükçe Storage Executive ile ürün yazılımı güncellemesi yapmayın.

  Güncelleme tam da hasarlı alana yazar.

• Sistem istese bile biçimlendirmeyin ya da başlatmayın.

  Yanlış kapasite ya da okunamayan bir dosya sistemi, sürücünün boş olduğu anlamına gelmez.

• Veriler kurtarılmadan garanti yoluyla göndermeyin.

  Değiştirilen cihazdır, içerik değil. Orijinal geri gelmez.

1. 01

   Gönderin ya da getirin

   Çevrimiçi sipariş verin ya da Frankfurt-Sachsenhausen’a randevusuz bırakın.

2. 02

   Teşhis

   Veri taşıyıcısını inceler ve size yazılı bir fiyat teklifi göndeririz.

3. 03

   Onay ve kurtarma

   Kurtarmaya ancak onayınızdan sonra başlarız.

4. 04

   Verilerin teslimi

   Paket içinde bir veri taşıyıcısında ya da şifreli bulut indirmesiyle.

Veri kurtarma ne kadar tutar?

Arıza tablosuna göre şeffaf sabit fiyatlarla çalışıyoruz — ortama bağlı olarak 99 €, 299 € ya da 499 €’dan başlar; tam hasarda ise duruma göre belirlenir. Her kurtarmadan önce yazılı bir fiyat teklifi alır ve devam edip etmeyeceğimize özgürce karar verirsiniz.

Veri kurtarılamazsa da ödeme yapar mıyım?

Economy teşhisi ücretsizdir — sonrasında reddederseniz hiçbir masraf doğmaz. Standard ve Emergency’de teşhis ücreti (99 € ya da 249 €) reddetseniz de tahsil edilir ve sonraki bir kurtarmadan düşülmez. Asıl veri kurtarmayı ise ancak onayınızdan sonra faturalandırırız.

Ne kadar sürer?

Tarifeye göre teşhis yaklaşık 5 iş günü (Economy), 2 iş günü (Standard) ya da bir iş günü (Emergency) sürer — Emergency’de veri taşıyıcısı saat 12.00’ye kadar ulaşırsa aynı iş günü. Asıl kurtarmanın süresi arıza tablosuna bağlıdır ve fiyat teklifinde belirtilir.

Verilerim sizde güvende mi?

Evet. GDPR’a uygun çalışıyor, hiçbir şeyi üçüncü taraflara vermiyor ve dışarıya iş yaptırmıyoruz. Verileriniz yalnızca şifreli sunucumuzda bulunur ve teslimden sonra tamamen silinir.

Veri taşıyıcısını kargoyla gönderebilir miyim?

Evet. Gidiş-dönüş kargo tüm teşhis tarifelerine dahildir; Standard ve Emergency’de veri taşıyıcısını adresinizden alırız. Ya da Frankfurt-Sachsenhausen’daki laboratuvarımıza randevusuz gelebilirsiniz.

Crucial X10’um artık tanınmıyor. Veriler gitti mi?

Çoğu durumda hayır. Bir X10 hiçbir bilgisayarda tanınmıyorsa genelde etkilenen bellek değil, elektronik ya da denetleyicidir. X10 şifrelediği için özgün elektroniğin onarılması ya da denetleyicinin teknik bir kipe alınması gerekir. Frankfurt’taki laboratuvarımızda tam olarak bunu yapıyoruz.

Crucial X10’u açıp SSD’yi doğrudan bağlayabilir miyim?

Hayır. X10’un içinde bir M.2 SSD değil, denetleyicisi doğrudan USB konuşan tek bir kart var. Takılacak bir şey yoktur ve zorlayarak açarken bileşenler kolayca zarar görür. Sürücüyü açmadan gönderin.

Bir Crucial X10’un veri kurtarması ne kadar tutar?

SSD veri kurtarmanın sabit fiyatları geçerlidir: silinmiş dosyalar ya da biçimlendirme gibi mantıksal hatalarda 299 €, 1 TB’a kadar fiziksel arızalarda 499 €, artı her ek TB için 100 € — yani 2 TB’lık bir X10 için 599 €, 4 TB’lık için 799 €. Su ya da yangın gibi tam hasarlar duruma göre hesaplanır. Her kurtarmadan önce yazılı bir fiyat teklifi alırsınız.

X10 Pro’da X10’dan farklı olan ne?

Teknik olarak ikisi de benzer yapıdadır: doğrudan USB konuşan bir denetleyici ve tek bir kart üzerinde şifreli bellek. X10 Pro ayrıca bir parola koruması sunar. Etkinse veri kurtarmanın da parolaya ihtiyacı vardır. Süreç ve fiyatlar aynıdır.

Arızalı X10’u önce Crucial’a garantiye mi göndereyim?

Veriler sizin için önemliyse hayır. Garanti kapsamında sürücü değiştirilir ya da satın alma bedeli iade edilir — verilerinizin bulunduğu eski sürücü geri gelmez. Önce verileri kurtartın, sonra garantiye başvurun.

Crucial son kullanıcı işinden çekildi. Arızalı bir X10’da kim yardımcı olur?

Micron, Aralık 2025’te Crucial markasını son kullanıcılar için bırakacağını duyurdu; garanti geçerliliğini korur. Veri kurtarma üreticiye bağlı değildir: X10’u Frankfurt’taki laboratuvarımızda, kurtarmadan önce teşhisle ve herhangi bir işlemden önce sizin onayınızla işliyoruz.