Veriler mi gitti? Onları geri getiriyoruz.

Economy teşhisi ücretsizdir. Standard ve Emergency’de teşhis ücreti, fiyat teklifini reddetseniz de tahsil edilir — sonraki bir veri kurtarmadan düşülmez. Her durumda, teklif sonrasında devam edip etmeyeceğimize özgürce siz karar verirsiniz.

1. 01

   Kargoyla gönderin ya da getirin

   Çevrimiçi sipariş verip sigortalı gönderin — gidiş ve dönüş her teşhis tarifesine dahildir. Ya da randevusuz Frankfurt-Sachsenhausen’a bırakın.

2. 02

   Giriş ve gözle kontrol

   Veri taşıyıcısını seri numarasıyla kaydeder, geliş durumunu belgeler ve işinizle eşleştiririz. Bu andan itibaren laboratuvarda kalır.

3. 03

   Teşhis

   Arıza tablosunu belirleriz — mekanik, elektronik, ürün yazılımı ya da dosya sistemi — ve hangi yolun mümkün olduğunu tespit ederiz. Bu sırada hiçbir şey değiştirilmez.

4. 04

   Fiyat teklifi ve onay

   Kurtarmanın maliyetini ve gerçekçi beklentiyi yazılı alırsınız. Onayınız olmadan devam edilmez.

5. 05

   Önce yedek, sonra kopya üzerinde çalışma

   Herhangi bir şey yeniden kurgulanmadan önce sektör sektör bir kopya çıkarırız. Sonraki tüm adımlar bu kopya üzerinde yürür. Orijinale yazılmaz — bir deneme başarısız olup baştan başlasak bile.

6. 06

   Teslim ve silme

   Kurtarılan veriler paket içinde bir veri taşıyıcısında ya da şifreli indirme yoluyla gelir. Teslim onayınızdan sonra çalışma kopyalarımızı tamamen sileriz.

• Hemen elektriği kesin ve öyle bırakın.

  Arızalı bir veri taşıyıcısı çalıştığı sürece hasar da çalışmaya devam eder. Her arıza tablosunda işe yarayan tek önlem budur.

• „Acaba yine çalışıyor mu" diye tekrar tekrar açıp kapatmayın.

  Mekanik hasarda her açma denemesi kafaları yeniden yüzey üzerinde gezdirir. Elektronik hasarda her deneme arızalı bileşenden akım geçirir.

• chkdsk yok, „diski onar" yok, fsck yok.

  Bu araçlar yazar. Yönetim yapısını zaten hasarlı bilgilere dayanarak yeniden kurar ve böylece dosyaların aksi hâlde geri getirilebileceği referansların tam üzerine yazar.

• Ses çıkaran, ısınan ya da kaybolan bir veri taşıyıcısında kurtarma yazılımı çalıştırmayın.

  Bu programlar baştan sona blok blok okur ve zayıflamış mekaniği saatlerce sürekli yük altında tutar. Mantıksal hatası olan sağlam donanım için tasarlanmışlardır — bozuk donanım için değil.

• Biçimlendirme uyarısını asla onaylamayın, başlatma yapmayın.

  „Veri taşıyıcısının biçimlendirilmesi gerekiyor" yalnızca içindekiler tablosunun okunamadığı anlamına gelir. Biçimlendirme yenisini oluşturur — eskisinin üzerine.

• Veri taşıyıcısını kendiniz açmayın.

  Bir sabit diskin okuma kafası plakanın birkaç nanometre üzerinde süzülür. Bir toz zerresi bunun kat kat üzerindedir. Normal oda havasında açılan bir sürücü kural olarak sonrasında öncekinden daha zor kurtarılır.

• Aynı modelden bir kartı sökmeyin.

  Modern sabit diskler kendilerine özgü kalibrasyon değerlerini kendi kartlarındaki bir yongada saklar. Bu değerler aktarılmadan sürücü okunabilir hâle gelmez — üstelik ürün yazılımı alanı ek hasar görebilir.

• Pirinç yok, saç kurutma makinesi yok, fırın yok, dondurucu yok.

  Su hasarında sorun nem değil, onun tetiklediği korozyondur — ve bu, bileşenlerin ve ekranlama saclarının altında, ne pirincin ne sıcak havanın ulaşabildiği yerde devam eder. Soğuk, çözülme sırasında ayrıca yoğuşma suyu oluşturur.

• RAID ve NAS’ta yeniden yapılandırma başlatmayın ve disk değiştirmeyin.

  Bir rebuild, kalan tüm diskleri günlerce aralıksız okur. Aynı üretim partisinden cihazlar bu yük altında birlikte arızalanmaya eğilimlidir — ve yeni hesaplanan yedeklilik eskisinin üzerine yazar.

• Akıllı telefonda fabrika ayarlarına dönüş ve ürün yazılımı yükleme yapmayın.

  Güncel cihazlar her dosyayı ayrı ayrı şifreler. Sıfırlama anahtar materyalini yok eder — veriler hâlâ oradadır ama kimse okuyamaz.

• Ne olduğunu not edin.

  Düşme yüksekliği, sıvı teması, elektrik kesintisi, hangi yazılımın çalıştırıldığı: bunlar teşhiste izleyeceğimiz yolu belirler — ve nelere hiç kalkışmayacağımızı.

• Birden çok diskte yuva sırasını etiketleyin.

  Kasadaki konum, dizideki sırayı belirler. Bilinirse yeniden kurgulama belirgin şekilde kısalır.

• Yine de bir yedek olup olmadığını kontrol edin.

  Bulut çöp kutusu, eski bir yedek disk, ikinci bir cihazdaki fotoğraflar. En iyi veri kurtarma, gerekmeyenidir.