Datenrettung bei Verschlüsselung Wir holen sie zurück.
Verschlüsselung schützt Ihre Daten auch vor uns. Das ist kein Mangel, sondern der Sinn der Sache — und es macht die Aufgabenteilung eindeutig: Wir bringen die Hardware zurück, den Schlüssel bringen Sie mit.
- Hauseigener Reinraum
- Keine Auslagerung
- Unser Labor
- Transparent & fair
Zwei Probleme, die man trennen muss
Bei einem verschlüsselten Datenträger ist immer zweierlei gleichzeitig im Weg: die defekte Hardware und der fehlende Zugang. Eine Datenrettung löst das erste. Fehlt der Schlüssel, liegt am Ende eine vollständige, technisch einwandfreie Kopie vor, die niemand lesen kann. Deshalb ist die wichtigste Frage schon bei der Beauftragung: Haben Sie Passwort oder Wiederherstellungsschlüssel?
Verschlüsselte Datenträger
Ob logisch oder physisch — in den meisten Fällen ist der Speicher noch intakt. Die Diagnose klärt, was genau vorliegt.
BitLocker
Windows-Laufwerksverschlüsselung. Mit dem 48-stelligen Wiederherstellungsschlüssel ein normaler Fall — ohne ihn nicht.
FileVault & Apple Silicon
Der Schlüssel entsteht in einem Sicherheitsbaustein auf der Hauptplatine. Er lässt sich nicht auslesen, nur wiederbeleben.
Verschlüsselung im Controller
Viele SSDs verschlüsseln alles, was sie speichern — auch ohne Zutun des Nutzers. Der Ersatzcontroller hat einen anderen Schlüssel.
Container & Laufwerkspasswort
LUKS, VeraCrypt und auf Laufwerksebene gesetzte Passwörter. Unterschiedliche Mechanismen, unterschiedliche Wege.
Vom Symptom zur Ursache.
Niemand sucht nach einem Fehlerbild. Man hört ein Geräusch oder liest eine Meldung — und die drängendste Frage lautet: Darf ich das Gerät noch einmal einschalten?
Symptom
Windows fragt beim Start nach dem BitLocker-Schlüssel
Wahrscheinliche Ursache
Der Rechner hat eine Änderung erkannt — anderes Board, geänderte Firmware-Einstellungen oder ein defekter Sicherheitsbaustein.
Was jetzt zu tun ist
Schlüssel im Microsoft-Konto oder bei der IT nachschlagen, bevor irgendetwas anderes versucht wird.
Symptom
Externe Platte zeigt nur Datenmüll
Wahrscheinliche Ursache
Bei manchen externen Laufwerken verschlüsselt die Brückenplatine im Gehäuse. Ohne sie ist die Platte unlesbar.
Was jetzt zu tun ist
Gehäuse nicht entsorgen und immer mitschicken.
Symptom
Mac startet nicht mehr, Daten sind verschlüsselt
Wahrscheinliche Ursache
Defekt auf der Hauptplatine. Der Schlüssel liegt im Sicherheitsbaustein genau dieser Platine.
Was jetzt zu tun ist
Keinen Board-Tausch beauftragen — damit wäre der Schlüssel weg.
Symptom
SSD meldet falsche Kapazität, Inhalt verschlüsselt
Wahrscheinliche Ursache
Beschädigte Verwaltung im Controller. Der Speicher ist da, der Weg dorthin und die Entschlüsselung nicht.
Was jetzt zu tun ist
Nicht formatieren und kein Firmware-Update einspielen.
Symptom
Passwort für den Container vergessen
Wahrscheinliche Ursache
Kein technischer Defekt, sondern ein Zugangsproblem.
Was jetzt zu tun ist
Alles aufschreiben, was Sie noch erinnern: Bruchstücke, Muster, alte Varianten, Längen. Genau das ist der Ansatzpunkt.
Erst die Hardware, dann die Tür
Der Ablauf ist derselbe wie sonst: Zuerst wird der Datenträger stabilisiert und ein vollständiges Abbild erstellt. Erst auf diesem Abbild wird entschlüsselt — nie am Original, und nie mit Werkzeugen, die schreiben. Fehlt das Passwort und besteht ein rechtmäßiger Zugriffsanspruch, arbeiten wir mit Passware: keine Umgehung der Verschlüsselung, sondern eine strukturierte Suche nach dem Passwort auf Basis dessen, was Sie noch wissen.
Eingesetzte Technik
In Frankfurt. Nicht ausgelagert.
Warum das so aufwendig ist.
Kein Fachchinesisch um seiner selbst willen — sondern die Gründe, aus denen sich Preis, Dauer und Erfolgsaussicht ergeben.
Warum sich Verschlüsselung nicht „umgehen" lässt
Die verbreiteten Verfahren sind nach heutigem Stand nicht zu brechen. Ein Passwort systematisch durchzuprobieren ist bei ausreichender Länge kein Aufwandsproblem, sondern schlicht unmöglich. Wer Ihnen etwas anderes verspricht, verkauft eine Diagnose. Was tatsächlich hilft, ist der Zugang selbst — Schlüssel, Passwort, Code — oder ein Gerät, das seinen eigenen Schlüssel wieder verwenden kann.
Wo der Schlüssel steckt
Bei BitLocker hängt er am Anmeldekonto, am Sicherheitsbaustein des Rechners oder am Wiederherstellungsschlüssel. Bei FileVault am Anmeldepasswort und am Sicherheitsbaustein. Bei einer selbstverschlüsselnden SSD im Controller. Bei einem Smartphone im Sicherheitsteil des Prozessors, verbunden mit Ihrem Sperrcode. Diese Unterscheidung entscheidet über den Weg — deshalb steht sie am Anfang jeder Diagnose.
Warum ein Ersatzcontroller nicht hilft
Ein baugleicher Controller ist elektrisch identisch, hat aber einen anderen, im Werk fest eingebrannten Schlüssel. Er kann den Inhalt des fremden Speichers nicht entschlüsseln. Genau deshalb wird bei verschlüsselten Laufwerken die ursprüngliche Elektronik repariert, statt sie zu ersetzen — auch wenn das aufwendiger ist.
Passwortsuche ist keine Zauberei, sondern Struktur
Wenn Sie noch Bruchstücke wissen — die ungefähre Länge, ein Muster, Varianten eines alten Passworts, welche Sonderzeichen Sie üblicherweise verwenden — dann lässt sich daraus ein Suchraum bauen, der klein genug ist, um durchsucht zu werden. Aus dem Nichts heraus funktioniert das nicht. Wie aussichtsreich es ist, hängt vollständig davon ab, wie viel Sie beitragen können.
Rechtliches vorweg
Wir arbeiten nur an Datenträgern, an denen ein Zugriffsanspruch besteht. Bei Aufträgen von Unternehmen, Kanzleien und Behörden gehört das zur Auftragsklärung; bei Privatpersonen fragen wir danach. Das ist keine Formalie — es ist die Grenze zwischen Datenrettung und etwas anderem.
Was geht — und was nicht.
Details zu deinem Datenträger.
Mit Schlüssel meist machbar
BitLocker mit Wiederherstellungsschlüssel, FileVault mit Anmeldepasswort oder Wiederherstellungsschlüssel, LUKS und VeraCrypt mit Passwort, Container-Dateien mit bekannter Passphrase.
Hardware muss zuerst leben
Selbstverschlüsselnde SSDs, Macs mit T2 oder Apple Silicon, Smartphones — überall dort entsteht der Schlüssel im Gerät und verlässt es nicht.
Ohne Schlüssel praktisch aussichtslos
Starke Verschlüsselung ohne jeden Anhaltspunkt zum Passwort, zerstörte Sicherheitsbausteine, bereits zurückgesetzte Geräte.
Bevor Sie etwas tun.
Bringen Sie den Datenträger vorbei oder senden Sie ihn ein. Die Economy-Diagnose ist kostenlos — Sie erfahren, was möglich ist, bevor etwas kostet.
Datenträger sofort außer Betrieb nehmen — jede weitere Nutzung kann den Verlust beschleunigen.
Keine Rettungsversuche mit Tools aus dem Internet.
Gerät oder Datenträger nicht selbst öffnen.
Zu einem zuverlässigen Datenretter bringen — Analyse, dann Angebot.
Die Fehler, die es teuer machen.
Fast jeder gut gemeinte Reflex vergrößert den Schaden. Deshalb hier nicht nur die Regel, sondern auch der Grund — eine Anweisung ohne Begründung befolgt niemand.
Bei BitLocker-Abfrage nicht neu installieren.
Eine Neuinstallation überschreibt genau die Bereiche, in denen die verschlüsselten Daten liegen. Suchen Sie zuerst den Wiederherstellungsschlüssel.
Externe Gehäuse nicht entsorgen.
Bei etlichen Modellen verschlüsselt die Brückenplatine im Gehäuse. Ohne sie ist die Platte auch im einwandfreien Zustand unlesbar.
Keinen Board-Tausch beauftragen, solange Daten wichtig sind.
Mit der Platine geht der Sicherheitsbaustein — und mit ihm der Schlüssel.
Kein „Secure Erase" und kein Zurücksetzen.
Diese Befehle verwerfen den internen Schlüssel in Sekunden. Danach ist der Inhalt technisch noch da und dauerhaft unlesbar.
Passwörter nicht ins Blaue hinein durchprobieren.
Bei Geräten mit begrenzter Versuchszahl führt das zum endgültigen Verwerfen des Schlüsselmaterials.
Was das ungefähr kostet.
Die Hardware wird berechnet wie bei jedem anderen Datenträger auch — die Verschlüsselung ändert daran nichts. Was hinzukommen kann, ist eine Passwortsuche; die wird immer getrennt ausgewiesen.
Ihr Fall
Verschlüsselte Festplatte klackt, Wiederherstellungsschlüssel liegt vor
Was daraus wird
Kopftausch im Reinraum, Abbild erstellen, auf der Kopie entschlüsseln. Preis bis 2 TB, darüber gestaffelt.
Richtwert
899 € · +100 € je weitere 2 TB
Ihr Fall
Verschlüsselte SSD wird nicht erkannt, Passwort bekannt
Was daraus wird
Ursprüngliche Elektronik wiederbeleben — ein Ersatzcontroller hätte einen anderen Schlüssel. Preis bis 1 TB, darüber gestaffelt.
Richtwert
499 € · +100 € je weiteres TB
Ihr Fall
Container gelöscht, Laufwerk in Ordnung, Passphrase bekannt
Was daraus wird
Abbild erstellen, Container aus dem Abbild herausziehen und öffnen.
Richtwert
299 €
Ihr Fall
Passwort unbekannt, aber Bruchstücke sind erinnerlich
Was daraus wird
Strukturierte Passwortsuche mit Passware. Die Aussicht hängt vollständig davon ab, wie viel Sie beitragen können — deshalb kein Pauschalpreis.
Richtwert
nach Diagnose
Beispiele sind Richtwerte, kein Angebot. Was Ihr Fall kostet, steht nach der Diagnose schriftlich fest — erst danach entscheiden Sie, ob wir weitermachen. Wo oben „nach Diagnose" steht, kennt unsere Preisliste den Fall nicht als Pauschale; er wird einzeln kalkuliert und im Kostenvoranschlag aufgeschlüsselt.
Unsere Diagnose-Tarife.
Sie bestimmen das Tempo. Hin- und Rückversand sind in jedem Tarif enthalten — ab Standard holen wir bei Ihnen ab. Und immer erhalten Sie einen schriftlichen Kostenvoranschlag, bevor wir mit der Rettung beginnen.
Economy
0 €
kostenlose Diagnose
- Diagnose
- ca. 5 Werktage
- Nach der Freigabe
- Reguläre Reihenfolge
- Rückmeldung
- Per E-Mail
Schriftlicher Kostenvoranschlag · kostenloser Hin- und Rückversand
Standard
99 €
inkl. MwSt. · je Datenträger
- Diagnose
- in 2 Werktagen
- Nach der Freigabe
- Bevorzugt eingeplant
- Rückmeldung
- E-Mail und Rückruf
Schriftlicher Kostenvoranschlag · kostenlose Abholung und Rückversand
Emergency
249 €
inkl. MwSt. · je Datenträger
- Diagnose
- am nächsten Werktag
- Nach der Freigabe
- Wird vorgezogen
- Rückmeldung
- Fester Ansprechpartner
Schriftlicher Kostenvoranschlag · Express-Abholung und -Rückversand. Eingang bis 12 Uhr: Diagnose noch am selben Werktag.
Die Economy-Diagnose ist kostenlos. Bei Standard und Emergency fällt die Diagnosegebühr auch dann an, wenn Sie den Kostenvoranschlag ablehnen — sie wird nicht mit einer späteren Datenrettung verrechnet. So oder so entscheiden Sie nach dem Angebot frei, ob wir weitermachen.
In vier Schritten zu Ihren Daten.
- 01
Einsenden oder vorbeibringen
Online beauftragen oder ohne Termin in Frankfurt-Sachsenhausen abgeben.
- 02
Diagnose
Wir prüfen den Datenträger und senden Ihnen einen schriftlichen Kostenvoranschlag.
- 03
Freigabe & Rettung
Erst nach Ihrer Freigabe beginnen wir mit der Datenrettung.
- 04
Rückgabe der Daten
Auf Datenträger im Paket oder über einen verschlüsselten Cloud-Download.
Wo auch wir an eine Grenze kommen
Diese Seite ist die ehrlichste der ganzen Rubrik, weil hier die Grenze nicht am Aufwand liegt, sondern an der Mathematik.
Kein Schlüssel, keine Anhaltspunkte
Ohne Passwort und ohne Bruchstücke, aus denen sich ein Suchraum bauen ließe, ist starke Verschlüsselung nicht zu öffnen. Punkt.
Zerstörter Sicherheitsbaustein
Ist der Baustein zerstört, der den Schlüssel hält, ist der Schlüssel weg — auch bei unversehrtem Speicher.
Bereits zurückgesetzt
Ein Zurücksetzen verwirft das Schlüsselmaterial. Es gibt keinen Weg zurück.
Kein Zugriffsanspruch
Ohne nachvollziehbaren Anspruch am Datenträger arbeiten wir nicht.
Kurz beantwortet.
Was kostet die Datenrettung?
Wir arbeiten mit transparenten Fixpreisen nach Fehlerbild — je nach Medium ab 99 €, 299 € oder 499 €; bei Totalschaden individuell. Vor jeder Rettung erhalten Sie einen schriftlichen Kostenvoranschlag und entscheiden frei, ob wir weitermachen.
Zahle ich auch, wenn keine Daten gerettet werden?
Die Economy-Diagnose ist kostenlos — lehnen Sie danach ab, entstehen keine Kosten. Bei Standard und Emergency fällt die Diagnosegebühr (99 € bzw. 249 €) auch bei Ablehnung an; sie wird nicht mit einer späteren Rettung verrechnet. Die eigentliche Datenrettung berechnen wir erst nach Ihrer Freigabe.
Wie lange dauert es?
Die Diagnose dauert je nach Tarif ca. 5 Werktage (Economy), 2 Werktage (Standard) oder einen Werktag (Emergency) — bei Emergency mit Eingang bis 12 Uhr noch am selben Werktag. Wie lange die eigentliche Rettung dauert, hängt vom Fehlerbild ab und steht im Kostenvoranschlag.
Sind meine Daten bei Ihnen sicher?
Ja. Wir arbeiten DSGVO-konform, geben nichts an Dritte weiter und lagern nicht aus. Ihre Daten liegen ausschließlich auf unserem verschlüsselten Server und werden nach der Übergabe restlos gelöscht.
Kann ich den Datenträger einsenden?
Ja. Der Hin- und Rückversand ist in allen Diagnose-Tarifen enthalten; bei Standard und Emergency holen wir den Datenträger bei Ihnen ab. Oder Sie kommen ohne Termin in unser Labor in Frankfurt-Sachsenhausen.
Wo finde ich meinen BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel?
Häufig im Microsoft-Konto unter den Geräteinformationen, im Firmenumfeld in der IT-Verwaltung. Manchmal wurde er beim Einrichten ausgedruckt oder in einer Datei gespeichert. Schauen Sie dort nach, bevor Sie irgendetwas anderes unternehmen.
Meine Festplatte ist verschlüsselt und mechanisch defekt. Was passiert zuerst?
Zuerst die Hardware: Wir stabilisieren den Datenträger und erstellen ein vollständiges Abbild. Die Entschlüsselung findet danach auf dem Abbild statt — und braucht Ihren Schlüssel.
Zahle ich auch, wenn der Schlüssel fehlt?
Die Reparatur der Hardware ist erbracht und wird berechnet, auch wenn die Daten am Ende verschlüsselt bleiben. Genau deshalb klären wir die Schlüsselfrage vor der Freigabe — damit niemand für ein Ergebnis zahlt, das ihm nichts nützt.
Können Sie ein Passwort knacken?
Wir können strukturiert danach suchen, wenn Sie Anhaltspunkte liefern — Länge, Muster, alte Varianten. Ohne solche Anhaltspunkte ist starke Verschlüsselung nicht zu öffnen, und wir sagen das lieber vorher als hinterher.
Data Recovery Professionals
Ein weltweiter Zusammenschluss unabhängiger, inhabergeführter Datenrettungsunternehmen. Die Mitglieder tauschen Verfahren aus professioneller Datenrettung, Forensik und Software-Entwicklung aus — bei seltenen Schadensbildern steht damit das Wissen der ganzen Gruppe hinter Ihrem Datenträger.
Jede Stunde zählt. Reden wir.
Bringen Sie den Datenträger vorbei oder senden Sie ihn ein. Die Economy-Diagnose ist kostenlos.
Wasserweg 8–10 · 60594 Frankfurt am Main