Dataherstel bij versleuteling Wij halen het terug.
Versleuteling beschermt jouw data ook tegen ons. Dat is geen gebrek maar de zin ervan — en het maakt de taakverdeling helder: wij brengen de hardware terug, jij brengt de sleutel.
- Eigen cleanroom
- Niet uitbesteed
- Ons lab
- Transparant & eerlijk
Twee problemen die je uit elkaar moet houden
Bij een versleutelde gegevensdrager zitten altijd twee dingen tegelijk in de weg: de defecte hardware en de ontbrekende toegang. Dataherstel lost het eerste op. Ontbreekt de sleutel, dan ligt er aan het eind een complete, technisch onberispelijke kopie die niemand kan lezen. Daarom komt de belangrijkste vraag al bij de opdracht: heb je het wachtwoord of de herstelsleutel?
Versleutelde gegevensdragers
Of het nu logisch of fysiek is — in de meeste gevallen is het geheugen nog intact. De diagnose maakt duidelijk wat er precies aan de hand is.
BitLocker
Windows-schijfversleuteling. Met de 48-cijferige herstelsleutel een gewoon geval — zonder niet.
FileVault & Apple Silicon
De sleutel ontstaat in een beveiligingschip op het logicboard. Hij is niet uit te lezen, alleen te reviven.
Versleuteling in de controller
Veel SSD’s versleutelen alles wat ze opslaan — ook zonder toedoen van de gebruiker. Een vervangende controller heeft een andere sleutel.
Containers & schijfwachtwoord
LUKS, VeraCrypt en op schijfniveau ingestelde wachtwoorden. Andere mechanismen, andere wegen.
Van symptoom naar oorzaak.
Niemand zoekt op storingsbeeld. Je hoort een geluid of leest een melding — en de meest dringende vraag is: mag ik het apparaat nog één keer aanzetten?
Symptoom
Windows vraagt bij het opstarten om de BitLocker-sleutel
Waarschijnlijke oorzaak
De computer heeft een wijziging opgemerkt — ander board, gewijzigde firmware-instellingen of een defecte beveiligingschip.
Wat je nu moet doen
Zoek de sleutel in het Microsoft-account of bij de IT voordat je iets anders probeert.
Symptoom
Externe schijf toont alleen onleesbare data
Waarschijnlijke oorzaak
Bij sommige externe schijven versleutelt de brugprint in de behuizing. Zonder die print is de schijf onleesbaar.
Wat je nu moet doen
Gooi de behuizing niet weg en stuur hem altijd mee.
Symptoom
Mac start niet meer, data is versleuteld
Waarschijnlijke oorzaak
Defect op het logicboard. De sleutel zit in de beveiligingschip van juist dat board.
Wat je nu moet doen
Geef geen boardvervanging opdracht — dat zou de sleutel meenemen.
Symptoom
SSD meldt een verkeerde capaciteit, inhoud versleuteld
Waarschijnlijke oorzaak
Beschadigd beheer in de controller. Het geheugen is er, de weg ernaartoe en de ontsleuteling niet.
Wat je nu moet doen
Niet formatteren en geen firmware-update installeren.
Symptoom
Wachtwoord van de container vergeten
Waarschijnlijke oorzaak
Geen technisch defect maar een toegangsprobleem.
Wat je nu moet doen
Schrijf alles op wat je nog weet: fragmenten, patronen, oude varianten, lengtes. Dat is precies het aanknopingspunt.
Eerst de hardware, dan de deur
Het verloop is als altijd: eerst wordt de gegevensdrager gestabiliseerd en een volledige image gemaakt. Pas op die image wordt ontsleuteld — nooit op het origineel en nooit met gereedschap dat schrijft. Ontbreekt het wachtwoord en bestaat er een rechtmatige aanspraak op toegang, dan werken we met Passware: geen omzeiling van de versleuteling maar een gestructureerde zoektocht naar het wachtwoord op basis van wat je nog weet.
Gebruikte techniek
In Frankfurt. Niet uitbesteed.
Waarom dit zoveel werk is.
Geen vakjargon om het jargon — maar de redenen waaruit prijs, duur en slaagkans volgen.
Waarom versleuteling niet te „omzeilen" is
De gangbare methoden zijn naar de huidige stand niet te breken. Een wachtwoord van voldoende lengte systematisch doorproberen is geen kwestie van moeite maar simpelweg onmogelijk. Wie je iets anders belooft, verkoopt een diagnose. Wat wél helpt is de toegang zelf — sleutel, wachtwoord, code — of een toestel dat zijn eigen sleutel weer kan gebruiken.
Waar de sleutel zit
Bij BitLocker hangt hij aan het account, aan de beveiligingschip van de computer of aan de herstelsleutel. Bij FileVault aan het aanmeldwachtwoord en de beveiligingschip. Bij een zelfversleutelende SSD in de controller. Bij een smartphone in het beveiligde deel van de processor, gekoppeld aan jouw toegangscode. Dat onderscheid bepaalt de weg — daarom staat het aan het begin van elke diagnose.
Waarom een vervangende controller niet helpt
Een identieke controller is elektrisch dezelfde maar draagt een andere, in de fabriek ingebrande sleutel. Hij kan de inhoud van vreemd geheugen niet ontsleutelen. Precies daarom wordt bij versleutelde dragers de oorspronkelijke elektronica gerepareerd in plaats van vervangen — ook al kost dat meer werk.
Wachtwoord zoeken is geen toverij maar structuur
Weet je nog fragmenten — de globale lengte, een patroon, varianten van een oud wachtwoord, welke leestekens je meestal gebruikt — dan valt daaruit een zoekruimte te bouwen die klein genoeg is om te doorlopen. Vanuit het niets werkt het niet. Hoe kansrijk het is, hangt volledig af van wat jij kunt bijdragen.
Het juridische punt vooraf
We werken alleen aan gegevensdragers waarop een aanspraak op toegang bestaat. Bij opdrachten van bedrijven, advocatenkantoren en overheden hoort dat bij de opdrachtverheldering; bij particulieren vragen we ernaar. Dat is geen formaliteit — het is de grens tussen dataherstel en iets anders.
Wat werkt — en wat niet.
Details voor jouw medium.
Met sleutel meestal haalbaar
BitLocker mit Wiederherstellungsschlüssel, FileVault mit Anmeldepasswort oder Wiederherstellungsschlüssel, LUKS und VeraCrypt mit Passwort, Container-Dateien mit bekannter Passphrase.
De hardware moet eerst leven
Selbstverschlüsselnde SSDs, Macs mit T2 oder Apple Silicon, Smartphones — überall dort entsteht der Schlüssel im Gerät und verlässt es nicht.
Praktisch kansloos zonder sleutel
Starke Verschlüsselung ohne jeden Anhaltspunkt zum Passwort, zerstörte Sicherheitsbausteine, bereits zurückgesetzte Geräte.
Voordat je iets doet.
Breng het medium langs of stuur het op. De Economy-diagnose is gratis — je weet wat mogelijk is voordat er iets kost.
Stel het medium meteen buiten gebruik — elk verder gebruik kan het verlies versnellen.
Geen herstelpogingen met tools van internet.
Open het apparaat of medium niet zelf.
Breng het naar een betrouwbare specialist — eerst analyse, dan offerte.
De fouten die het duur maken.
Bijna elke goedbedoelde reflex maakt de schade groter. Daarom staat hier niet alleen de regel maar ook de reden — een instructie zonder reden volgt niemand op.
Installeer bij een BitLocker-vraag niet opnieuw.
Een herinstallatie overschrijft juist de gebieden waar de versleutelde data staat. Zoek eerst de herstelsleutel.
Gooi externe behuizingen niet weg.
Bij nogal wat externe schijven verzorgt de brugprint in de behuizing de versleuteling. Zonder die print is de schijf ook in perfecte staat onleesbaar.
Geef geen boardvervanging opdracht zolang de data telt.
De beveiligingschip gaat met het board mee — en de sleutel met hem.
Geen „secure erase" en geen reset.
Die commando’s verwerpen de interne sleutel in seconden. Daarna is de inhoud technisch nog aanwezig en duurzaam onleesbaar.
Probeer geen wachtwoorden op goed geluk.
Bij toestellen met een begrensd aantal pogingen leidt dat tot het definitief verwerpen van het sleutelmateriaal.
Wat dit ongeveer kost.
De hardware wordt berekend als bij elke andere gegevensdrager — versleuteling verandert daar niets aan. Wat erbij kan komen is een wachtwoordzoektocht; die wordt altijd apart vermeld.
Jouw geval
Versleutelde harde schijf klikt, herstelsleutel aanwezig
Wat dat inhoudt
Koppenwissel in de cleanroom, image maken, op de kopie ontsleutelen. Prijs tot 2 TB, daarboven getrapt.
Richtwaarde
€ 899 · +€ 100 per volgende 2 TB
Jouw geval
Versleutelde SSD wordt niet herkend, wachtwoord bekend
Wat dat inhoudt
De oorspronkelijke elektronica reviven — een vervangende controller zou een andere sleutel hebben. Prijs tot 1 TB, daarboven getrapt.
Richtwaarde
€ 499 · +€ 100 per volgende TB
Jouw geval
Container gewist, schijf in orde, wachtwoordzin bekend
Wat dat inhoudt
Image maken, de container eruit halen en openen.
Richtwaarde
€ 299
Jouw geval
Wachtwoord onbekend, maar fragmenten herinnerd
Wat dat inhoudt
Gestructureerde zoektocht met Passware. De kansen hangen volledig af van wat jij kunt bijdragen — vandaar geen vast tarief.
Richtwaarde
na diagnose
Voorbeelden zijn richtwaarden, geen offerte. Wat jouw geval kost staat na de diagnose schriftelijk vast — pas daarna beslis jij of we doorgaan. Waar hierboven „na diagnose" staat, kent onze prijslijst het geval niet als vast tarief; het wordt individueel berekend en in de offerte gespecificeerd.
Onze diagnosetarieven.
Jij bepaalt het tempo. Heen- en retourzending zit bij elk tarief inbegrepen — vanaf Standard halen we bij je op. En je krijgt altijd een schriftelijke offerte voordat we met het herstel beginnen.
Economy
0 €
gratis diagnose
- Diagnose
- ca. 5 werkdagen
- Na akkoord
- Reguliere volgorde
- Terugkoppeling
- Per e-mail
Schriftelijke offerte · gratis heen- en retourzending
Standard
99 €
incl. btw · per medium
- Diagnose
- binnen 2 werkdagen
- Na akkoord
- Met voorrang ingepland
- Terugkoppeling
- E-mail en telefoon
Schriftelijke offerte · gratis ophalen en terugsturen
Emergency
249 €
incl. btw · per medium
- Diagnose
- de volgende werkdag
- Na akkoord
- Wordt naar voren gehaald
- Terugkoppeling
- Vaste contactpersoon
Schriftelijke offerte · ophalen en terugsturen per express. Vóór 12 uur binnen: diagnose dezelfde werkdag.
De Economy-diagnose is gratis. Bij Standard en Emergency geldt het diagnosetarief ook als je de offerte afwijst — het wordt niet verrekend met een later herstel. Hoe dan ook beslis je na de offerte vrij of we doorgaan.
In vier stappen naar je data.
- 01
Opsturen of langsbrengen
Bestel online of lever zonder afspraak in bij Frankfurt-Sachsenhausen.
- 02
Diagnose
We onderzoeken het medium en sturen je een schriftelijke offerte.
- 03
Akkoord & herstel
We beginnen pas met herstellen nadat je akkoord bent gegaan.
- 04
Je data terug
Op een medium in het pakket of via een versleutelde clouddownload.
Waar ook wij tegen een grens lopen
Dit is de eerlijkste pagina van de hele rubriek, omdat de grens hier niet bij de inspanning ligt maar bij de wiskunde.
Geen sleutel, geen aanknopingspunten
Zonder wachtwoord en zonder fragmenten om een zoekruimte mee te bouwen gaat sterke versleuteling niet open. Punt.
Vernielde beveiligingschip
Is de chip die de sleutel bewaart vernield, dan is de sleutel weg — ook bij intact geheugen.
Al gereset
Een reset verwerpt het sleutelmateriaal. Er is geen weg terug.
Geen aanspraak op toegang
Zonder navolgbare aanspraak op de gegevensdrager werken we er niet aan.
Kort beantwoord.
Wat kost dataherstel?
We werken met transparante vaste prijzen per storingsbeeld — afhankelijk van het medium vanaf € 99, € 299 of € 499; bij totale schade individueel. Voor elk herstel ontvang je een schriftelijke offerte en beslis je vrij of we doorgaan.
Betaal ik ook als er geen data wordt hersteld?
De Economy-diagnose is gratis — wijs je daarna af, dan zijn er geen kosten. Bij Standard en Emergency geldt het diagnosetarief (€ 99 of € 249) ook bij afwijzing en wordt het niet verrekend met een later herstel. Het herstel zelf brengen we pas na jouw akkoord in rekening.
Hoe lang duurt het?
Afhankelijk van het tarief duurt de diagnose ongeveer 5 werkdagen (Economy), 2 werkdagen (Standard) of één werkdag (Emergency) — bij Emergency dezelfde werkdag als de gegevensdrager vóór 12 uur binnen is. Hoe lang het herstel zelf duurt hangt af van het storingsbeeld en staat in de offerte.
Zijn mijn gegevens bij jullie veilig?
Ja. We werken AVG-conform, geven niets door aan derden en besteden niet uit. Je data staat uitsluitend op onze versleutelde server en wordt na overdracht volledig gewist.
Kan ik het medium opsturen?
Ja. Heen- en retourzending zit bij alle diagnosetarieven inbegrepen; bij Standard en Emergency halen we de gegevensdrager bij je op. Of kom zonder afspraak langs bij ons lab in Frankfurt-Sachsenhausen.
Waar vind ik mijn BitLocker-herstelsleutel?
Vaak in het Microsoft-account onder de apparaatgegevens, in een zakelijke omgeving bij de IT-afdeling. Soms is hij bij het instellen afgedrukt of in een bestand opgeslagen. Kijk daar voordat je iets anders onderneemt.
Mijn harde schijf is versleuteld en mechanisch defect. Wat gebeurt er eerst?
Eerst de hardware: we stabiliseren de gegevensdrager en maken een volledige image. De ontsleuteling gebeurt daarna op de image — en heeft jouw sleutel nodig.
Betaal ik ook als de sleutel ontbreekt?
De reparatie van de hardware is verricht en wordt gefactureerd, ook als de data versleuteld blijft. Juist daarom klaren we de sleutelvraag vóór de akkoordverklaring — zodat niemand betaalt voor een resultaat waar hij niets aan heeft.
Kunnen jullie een wachtwoord kraken?
We kunnen er gestructureerd naar zoeken als je aanknopingspunten levert — lengte, patroon, oude varianten. Zonder zulke aanknopingspunten gaat sterke versleuteling niet open, en dat zeggen we liever vooraf dan achteraf.
Data Recovery Professionals
Een wereldwijd verband van onafhankelijke, door de eigenaar geleide dataherstelbedrijven. Leden delen methoden uit professioneel dataherstel, forensisch onderzoek en softwareontwikkeling — bij zeldzame schadebeelden staat zo de kennis van de hele groep achter jouw medium.
Elk uur telt. Laten we praten.
Breng het medium langs of stuur het op. De Economy-diagnose is gratis.
Wasserweg 8–10 · 60594 Frankfurt am Main