Recuperación de datos de SSD Los recuperamos.
Recuperamos datos de SSD dañadas lógica y físicamente de todo tipo — con técnicas que van mucho más allá del software de recuperación habitual.
- Sala limpia propia
- Sin subcontratar
- Nuestro laboratorio
- Transparente y justo
SSD
Ya sea lógico o físico — en la mayoría de los casos la memoria sigue intacta. El diagnóstico aclara qué ocurre exactamente.
Borrado o formateado
Los datos suelen seguir en los chips de memoria — falta la referencia a ellos.
Controlador defectuoso
La unidad no se reconoce. Leemos los chips de memoria directamente, sin pasar por el controlador.
Electrónica y cortocircuito
Sobretensión, agua o un cortocircuito en la placa — reparados a nivel de componente.
Firmware y sectores
Errores de firmware o sectores defectuosos que dejan la unidad inservible.
Del síntoma a la causa.
Nadie busca un tipo de avería. Se oye un ruido o se lee un mensaje — y la pregunta más urgente es: ¿puedo encender el aparato una vez más?
Síntoma
Ya no se reconoce en absoluto
Causa probable
Normalmente la electrónica: un componente de la alimentación o la propia controladora. La memoria suele quedar al margen.
Qué hacer ahora
No lo vuelvas a conectar. Cada intento hace pasar corriente por el componente averiado.
Síntoma
Informa de 0 bytes o de una capacidad errónea
Causa probable
La tabla de traducción interna está dañada. La controladora no encuentra su propia administración y se presenta con una identidad de fábrica.
Qué hacer ahora
No inicialices ni formatees. El contenido de la memoria está ahí.
Síntoma
Informa de un nombre de modelo extraño
Causa probable
El mismo cuadro: la controladora ha caído en un modo de emergencia y da una identidad estándar porque no puede cargar su firmware.
Qué hacer ahora
Apaga y envíalo. No intentes actualizaciones de firmware.
Síntoma
Se calienta mucho enseguida y desaparece en segundos
Causa probable
Cortocircuito en la placa. La unidad se presenta un instante y luego se cae.
Qué hacer ahora
Desconéctalo de inmediato. Más intentos pueden llevarse las pistas vecinas.
Síntoma
Se congela en uso, algunos archivos no abren
Causa probable
Celdas de memoria desgastadas cuyos errores la corrección interna ya no absorbe.
Qué hacer ahora
Deja de usarlo de inmediato. Lo que aún es legible lo consigue una lectura controlada, no seguir usándolo.
Síntoma
Archivo borrado sin querer, el SSD funciona con normalidad
Causa probable
El escenario más crítico: la controladora vacía por su cuenta las zonas borradas en cuanto la unidad tiene corriente.
Qué hacer ahora
Apaga de inmediato. No reinicies ni «eches un vistazo rápido».
Saltar el controlador y leer la memoria directamente
Si el controlador ha fallado, accedemos a la memoria directamente con hardware especializado y evitamos el controlador. Después se reconstruyen los datos — un trabajo que el software de recuperación habitual no puede hacer.
Tecnología empleada
En Fráncfort. Sin subcontratar.
Por qué esto exige tanto trabajo.
Nada de jerga por la jerga — las razones de las que se derivan el precio, la duración y las perspectivas de éxito.
La tabla de traducción es la unidad de verdad
Un SSD no puede sobrescribir. Se escribe por páginas pero solo se borra en bloques mucho mayores. En lugar de cambiar cuatro kilobytes, escribe la versión nueva en un lugar libre y anota en una tabla interna dónde está la versión válida. Esa tabla traduce entre las direcciones que usa el sistema operativo y las posiciones físicas en la memoria. Si se daña, el contenido de los chips no es más que un montón desordenado de fragmentos: hay que reconstruirla antes de poder leer nada.
TRIM: por qué borrar aquí es definitivo
Al borrar, el sistema operativo le dice a la unidad qué zonas ya no necesita. El SSD las marca como inválidas y al leer solo devuelve ceros, de inmediato. En segundo plano los bloques se vacían después físicamente para poder volver a escribirse. Eso ocurre solo, en cuanto el aparato tiene corriente, con independencia de que alguien acceda. Por eso la idea extendida de que «lo borrado nunca está borrado del todo» suele ser falsa en un SSD.
Cifrado en la controladora
Muchos SSD cifran todo lo que almacenan, incluso cuando nadie ha activado el cifrado. La clave nace en la controladora y no sale de ella. Para la recuperación eso tiene una consecuencia incómoda: desoldar los chips y leerlos por fuera solo da texto cifrado. No hay forma de evitar devolver la electrónica original al trabajo.
Electrónica en lugar de sala blanca
Un SSD no tiene piezas móviles ni superficies expuestas. Su memoria está en encapsulados cerrados. El trabajo, por tanto, no ocurre bajo aire filtrado sino bajo el microscopio: sustituir componentes de la alimentación, restaurar pistas, reacondicionar almohadillas de contacto. Microsoldadura.
El desgaste es normal pero limitado
Cada celda soporta un número limitado de escrituras. Para que no envejezcan de forma desigual, la controladora reparte la carga de escritura por toda la memoria: otra razón por la que un archivo está físicamente en un sitio muy distinto del que supone el sistema operativo. Cuando la reserva de celdas de repuesto se acerca a su fin, se acumulan los errores de lectura, y entonces suele ir rápido.
SATA, NVMe, M.2 — y de pronto nada
Las unidades NVMe en formato M.2 son más compactas, notablemente más rápidas y sufren más térmicamente. Un cuadro típico es que desaparezcan en pleno uso porque la controladora se desconecta. Para el diagnóstico el formato es secundario: lo que cuenta es si aún se puede hablar con la controladora.
Antes de hacer nada.
Tráenos el soporte o envíanoslo. El diagnóstico Economy es gratuito — sabrás qué es posible antes de que nada cueste.
Deja de usar el soporte de inmediato — cada uso adicional puede acelerar la pérdida.
Nada de intentos de recuperación con herramientas de internet.
No abras tú mismo el dispositivo o el soporte.
Llévalo a un especialista fiable — primero el análisis, luego el presupuesto.
Los errores que lo encarecen.
Casi todo reflejo bienintencionado agranda el daño. Por eso aquí no está solo la regla, sino también el motivo — nadie sigue una instrucción sin él.
Tras un borrado accidental, no sigas usándolo ni reinicies.
La controladora vacía las zonas borradas en segundo plano en cuanto hay corriente. Cada minuto juega en tu contra.
No instales software de recuperación, y menos en la misma unidad.
La instalación escribe. Y en un SSD cada escritura puede además disparar la limpieza.
Nada de actualizar el firmware en una unidad que ya se presenta mal.
Una actualización escribe justo en el área dañada. Lo que queda después suele ser menos que antes.
No formatees ni inicialices.
Una capacidad errónea no significa que la unidad esté vacía, sino que no encuentra su administración.
Nada de «secure erase» ni de restablecimiento.
Esas órdenes descartan la clave interna. Después el contenido está técnicamente ahí y es ilegible para siempre.
Precios fijos según el fallo.
Todos los precios se entienden además del diagnóstico elegido. Antes de cada recuperación recibes un presupuesto por escrito.
Error lógico
299 €
Datos borrados o SSD formateada.
Daño físico
499 €
hasta 960 GB / 1 TB
No reconocida, defecto de controlador o electrónica, error de firmware.
Daño total
según el caso
Rotura, incendio o daños por agua, intervención previa de terceros o defectos electrónicos irreparables.
Nuestras tarifas de diagnóstico.
Tú marcas el ritmo. El envío de ida y vuelta está incluido en todas las tarifas; a partir de Standard lo recogemos en tu domicilio. Y siempre recibes un presupuesto por escrito antes de empezar la recuperación.
Economy
0 €
diagnóstico gratuito
- Diagnóstico
- aprox. 5 días laborables
- Tras la aprobación
- Orden habitual
- Comunicación
- Por correo
Presupuesto por escrito · envío de ida y vuelta gratuito
Standard
99 €
IVA incl. · por soporte
- Diagnóstico
- en 2 días laborables
- Tras la aprobación
- Planificado con prioridad
- Comunicación
- Correo y llamada
Presupuesto por escrito · recogida y devolución gratuitas
Emergency
249 €
IVA incl. · por soporte
- Diagnóstico
- al siguiente día laborable
- Tras la aprobación
- Se adelanta
- Comunicación
- Contacto asignado
Presupuesto por escrito · recogida y devolución exprés. Si llega antes de las 12 h: diagnóstico el mismo día laborable.
El diagnóstico Economy es gratuito. En Standard y Emergency la tasa de diagnóstico se aplica aunque rechaces el presupuesto — no se descuenta de una recuperación posterior. En cualquier caso, tras el presupuesto decides libremente si continuamos.
Cuatro pasos hasta tus datos.
- 01
Envío o entrega
Encárgalo online o entrégalo sin cita en Fráncfort-Sachsenhausen.
- 02
Diagnóstico
Examinamos el soporte y te enviamos un presupuesto por escrito.
- 03
Aprobación y recuperación
Solo empezamos la recuperación cuando la apruebas.
- 04
Tus datos de vuelta
En un soporte dentro del paquete o mediante descarga cifrada en la nube.
Donde también nosotros llegamos a un límite
En los SSD a menudo no decide la habilidad sino el momento. Es incómodo decirlo, pero más honesto que un diagnóstico que vende esperanza.
Borrado con la unidad en marcha
Si la controladora ya marcó las zonas como inválidas y las vació, la memoria solo devuelve ceros. Entonces no queda nada que leer, para ningún laboratorio del mundo.
Controladora destruida en un SSD cifrado
Si la electrónica no se puede revivir, el contenido sigue siendo texto cifrado. Una controladora de repuesto tiene otra clave.
Secure erase o restablecimiento
Una sola orden, ejecutada en segundos, hace ilegible todo el contenido. Eso no se deshace.
Memoria desgastada
Si demasiadas celdas superan lo que la corrección de errores puede absorber, hay zonas que no se reconstruyen limpiamente ni leyendo varias veces.
Respondidas en breve.
¿Cuánto cuesta la recuperación de datos?
Trabajamos con precios fijos transparentes según el fallo — según el soporte desde 99 €, 299 € o 499 €; en caso de daño total, de forma individual. Antes de cada recuperación recibes un presupuesto por escrito y decides libremente si continuamos.
¿Pago aunque no se recuperen datos?
El diagnóstico Economy es gratuito — si lo rechazas después, no hay costes. En Standard y Emergency la tasa de diagnóstico (99 € o 249 €) se aplica aunque rechaces; no se descuenta de una recuperación posterior. La recuperación en sí solo se cobra tras tu aprobación.
¿Cuánto tarda?
Según la tarifa, el diagnóstico tarda unos 5 días laborables (Economy), 2 días laborables (Standard) o un día laborable (Emergency); con Emergency, el mismo día laborable si el soporte llega antes de las 12 h. La duración de la recuperación depende del fallo y consta en el presupuesto.
¿Mis datos están seguros con vosotros?
Sí. Trabajamos conforme al RGPD, no cedemos nada a terceros y no subcontratamos. Tus datos residen exclusivamente en nuestro servidor cifrado y se eliminan por completo tras la entrega.
¿Puedo enviar el soporte?
Sí. El envío de ida y vuelta está incluido en todas las tarifas de diagnóstico; con Standard y Emergency recogemos el soporte en tu domicilio. O pásate sin cita por nuestro laboratorio en Fráncfort-Sachsenhausen.
He borrado datos en mi SSD. ¿Con qué rapidez tengo que actuar?
Lo más rápido posible, y sobre todo: apaga el aparato, deja de usarlo. La controladora ordena por su cuenta en cuanto hay corriente. Si queda algo por recuperar solo lo dirá el diagnóstico.
¿Es mala señal que mi SSD ya no se reconozca?
Para la recuperación, sorprendentemente no. Una controladora que ya no funciona tampoco puede ordenar. Esos casos son técnicamente más exigentes, pero los datos suelen seguir completos.
¿No se pueden desoldar sin más los chips de memoria?
En construcciones sencillas sí. En SSD modernos normalmente no tiene sentido: el contenido está cifrado con una clave que nace en la controladora y no sale de ella. Sin la controladora original los chips no dan nada legible.
Mi SSD está integrado y el portátil ya no arranca. ¿Qué hago?
Por favor, no lo desmontes tú mismo si no estás seguro, y desde luego no intentes «probarlo» en otro ordenador. Envía el aparato y describe lo que pasó.
Data Recovery Professionals
Una asociación mundial de empresas de recuperación de datos independientes y dirigidas por sus propietarios. Los miembros comparten métodos de recuperación profesional, informática forense y desarrollo de software — en los casos raros, el conocimiento de todo el grupo respalda tu soporte.
Cada hora cuenta. Hablemos.
Tráenos el soporte o envíanoslo. El diagnóstico Economy es gratuito.
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