Recuperación de datos de memorias USB Los recuperamos.
La memoria USB es el soporte que más a menudo muere mecánicamente: doblada en un portátil, arrancada en un bolso. La memoria lo sobrevive casi siempre.
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El conector se rompe, la memoria no
Dentro de una memoria USB, la memoria está en su propio chip, bien protegida e insensible mecánicamente. Lo que se rompe es el camino hasta ella: las soldaduras del conector, una pista en la estrecha placa, a veces el controlador. Todo eso es trabajo bajo el microscopio — y en la mayoría de los casos el contenido está después completo.
Memoria USB y unidad flash
Ya sea lógico o físico — en la mayoría de los casos la memoria sigue intacta. El diagnóstico aclara qué ocurre exactamente.
Conector partido
Doblado en el puerto o arrancado. Las soldaduras a la placa están rotas, a menudo junto con las almohadillas de contacto.
No se reconoce
Controlador averiado o pista interrumpida. La memoria en sí suele quedar intacta.
Capacidad errónea o cero
La tabla de traducción interna está dañada. La memoria se presenta con una identidad de fábrica en lugar de con tus datos.
Agua y corrosión
Pasó por la lavadora o se guardó en humedad. Limpiada, reacondicionada, leída.
Del síntoma a la causa.
Nadie busca un tipo de avería. Se oye un ruido o se lee un mensaje — y la pregunta más urgente es: ¿puedo encender el aparato una vez más?
Síntoma
Conector partido o doblado
Causa probable
Soldaduras rotas, a menudo junto con las almohadillas de contacto de la placa.
Qué hacer ahora
No fuerces ni sueldes tú mismo. Guarda ambas partes y envíalas.
Síntoma
No se reconoce, ninguna señal de vida
Causa probable
Controlador o alimentación averiados.
Qué hacer ahora
No lo pruebes en varios ordenadores.
Síntoma
Muestra 0 bytes o unos pocos megabytes
Causa probable
Tabla de traducción dañada. El chip ya no sabe dónde está qué.
Qué hacer ahora
No formatees bajo ningún concepto.
Síntoma
«Hay que formatearla»
Causa probable
La estructura de gestión del sistema de archivos está dañada; los archivos suelen seguir ahí completos.
Qué hacer ahora
Recházalo y retira la memoria.
Síntoma
Se calienta mucho
Causa probable
Cortocircuito en la placa.
Qué hacer ahora
Retírala de inmediato y no la vuelvas a conectar.
Síntoma
Archivos borrados, la memoria funciona
Causa probable
Fallo lógico. En memorias USB los datos suelen seguir ahí: a diferencia de los SSD, aquí la limpieza en segundo plano es rara.
Qué hacer ahora
No guardes nada más en ella.
Primero la conexión, después la memoria
La primera pregunta es siempre: ¿se puede volver a hacer direccionable la memoria por la vía normal? Las soldaduras rotas y las pistas interrumpidas se restablecen bajo el microscopio, las zonas corroídas se limpian y reacondicionan. Solo cuando el propio controlador es inservible se lee la memoria directamente — y el contenido en bruto se devuelve después a un orden legible desde fuera.
Tecnología empleada
En Fráncfort. Sin subcontratar.
Por qué esto exige tanto trabajo.
Nada de jerga por la jerga — las razones de las que se derivan el precio, la duración y las perspectivas de éxito.
Dos construcciones, dos vías
Las memorias clásicas tienen controlador y memoria separados en una placa estrecha. Si la electrónica está destruida, el chip de memoria puede desoldarse y leerse por fuera. Los modelos compactos son a menudo un único bloque encapsulado: no hay nada que desoldar y el acceso debe establecerse mediante puntos de contacto internos expuestos. Cuál de las dos es solo se ve tras abrirla.
Por qué una imagen en bruto todavía no es un archivo
La memoria flash no guarda los datos tal como llegan. El controlador los mezcla según un patrón propio y añade información de comprobación con la que se corrigen bits sueltos alterados. En una lectura directa falta precisamente ese controlador. Mezcla y corrección de errores deben reproducirse por fuera antes de que una imagen en bruto vuelva a ser un sistema de archivos.
Por qué las memorias baratas fallan más a menudo
Los artículos promocionales y los modelos muy baratos usan a menudo memoria de descarte y ahorran en corrección de errores. Fallan antes y sus controladores están mal documentados. La recuperación sigue siendo posible: simplemente lleva más tiempo.
Antes de hacer nada.
Tráenos el soporte o envíanoslo. El diagnóstico Economy es gratuito — sabrás qué es posible antes de que nada cueste.
Deja de usar el soporte de inmediato — cada uso adicional puede acelerar la pérdida.
Nada de intentos de recuperación con herramientas de internet.
No abras tú mismo el dispositivo o el soporte.
Llévalo a un especialista fiable — primero el análisis, luego el presupuesto.
Los errores que lo encarecen.
Casi todo reflejo bienintencionado agranda el daño. Por eso aquí no está solo la regla, sino también el motivo — nadie sigue una instrucción sin él.
No sueldes tú mismo el conector arrancado.
Las almohadillas de contacto de la placa son diminutas. Un soldador demasiado caliente las levanta; después la vía por la electrónica queda cerrada para siempre.
No lo pruebes en varios ordenadores.
Con un cortocircuito, cada intento significa más corriente por un componente averiado.
No confirmes la petición de formatear.
Solo significa que el índice es ilegible, no que los archivos hayan desaparecido.
No ejecutes la función de reparación del sistema.
Escribe precisamente en las zonas que hacen falta para una reconstrucción.
No desmontes la memoria.
La placa es fina y los componentes están muy juntos. Lo que se rompa al hacer palanca hay que restaurarlo antes que nada.
Lo que cuesta aproximadamente.
En una memoria USB es la construcción la que determina el esfuerzo, y solo se ve tras abrirla. Cuatro casos típicos con los importes de nuestra tabla de precios fijos.
Tu caso
Archivos borrados, la memoria se reconoce con normalidad
En qué se traduce
Crear una imagen, reconstruir el sistema de archivos o extraer los contenidos por sus firmas.
Valor orientativo
299 €
Tu caso
Conector arrancado
En qué se traduce
Restablecer soldaduras y pistas rotas bajo el microscopio y después leer.
Valor orientativo
499 €
Tu caso
No se reconoce, controlador averiado, construcción clásica
En qué se traduce
Desoldar el chip de memoria, leerlo directamente y devolver la imagen en bruto a un sistema de archivos.
Valor orientativo
499 €
Tu caso
Bloque encapsulado sin contactos accesibles
En qué se traduce
Exponer puntos de contacto internos y sondearlos con agujas: la vía más exigente, a determinar para cada construcción.
Valor orientativo
tras el diagnóstico
Los ejemplos son valores orientativos, no una oferta. Lo que cuesta tu caso queda fijado por escrito tras el diagnóstico — solo entonces decides si continuamos. Donde arriba pone «tras el diagnóstico», nuestra lista de precios no contempla el caso como tarifa plana; se calcula de forma individual y se desglosa en el presupuesto.
Nuestras tarifas de diagnóstico.
Tú marcas el ritmo. El envío de ida y vuelta está incluido en todas las tarifas; a partir de Standard lo recogemos en tu domicilio. Y siempre recibes un presupuesto por escrito antes de empezar la recuperación.
Economy
0 €
diagnóstico gratuito
- Diagnóstico
- aprox. 5 días laborables
- Tras la aprobación
- Orden habitual
- Comunicación
- Por correo
Presupuesto por escrito · envío de ida y vuelta gratuito
Standard
99 €
IVA incl. · por soporte
- Diagnóstico
- en 2 días laborables
- Tras la aprobación
- Planificado con prioridad
- Comunicación
- Correo y llamada
Presupuesto por escrito · recogida y devolución gratuitas
Emergency
249 €
IVA incl. · por soporte
- Diagnóstico
- al siguiente día laborable
- Tras la aprobación
- Se adelanta
- Comunicación
- Contacto asignado
Presupuesto por escrito · recogida y devolución exprés. Si llega antes de las 12 h: diagnóstico el mismo día laborable.
El diagnóstico Economy es gratuito. En Standard y Emergency la tasa de diagnóstico se aplica aunque rechaces el presupuesto — no se descuenta de una recuperación posterior. En cualquier caso, tras el presupuesto decides libremente si continuamos.
Cuatro pasos hasta tus datos.
- 01
Envío o entrega
Encárgalo online o entrégalo sin cita en Fráncfort-Sachsenhausen.
- 02
Diagnóstico
Examinamos el soporte y te enviamos un presupuesto por escrito.
- 03
Aprobación y recuperación
Solo empezamos la recuperación cuando la apruebas.
- 04
Tus datos de vuelta
En un soporte dentro del paquete o mediante descarga cifrada en la nube.
Donde también nosotros llegamos a un límite
Las memorias USB son casos relativamente agradecidos. Los límites están donde la memoria misma está afectada.
Chip de memoria destruido
Tras rotura, incendio o una sobretensión no queda nada que leer.
Modelos cifrados sin contraseña
Las memorias con cifrado por hardware no entregan nada sin la contraseña: para eso están.
Sobrescrito
Si se siguió escribiendo tras la pérdida, las zonas afectadas han sido reemplazadas.
Respondidas en breve.
¿Cuánto cuesta la recuperación de datos?
Trabajamos con precios fijos transparentes según el fallo — según el soporte desde 99 €, 299 € o 499 €; en caso de daño total, de forma individual. Antes de cada recuperación recibes un presupuesto por escrito y decides libremente si continuamos.
¿Pago aunque no se recuperen datos?
El diagnóstico Economy es gratuito — si lo rechazas después, no hay costes. En Standard y Emergency la tasa de diagnóstico (99 € o 249 €) se aplica aunque rechaces; no se descuenta de una recuperación posterior. La recuperación en sí solo se cobra tras tu aprobación.
¿Cuánto tarda?
Según la tarifa, el diagnóstico tarda unos 5 días laborables (Economy), 2 días laborables (Standard) o un día laborable (Emergency); con Emergency, el mismo día laborable si el soporte llega antes de las 12 h. La duración de la recuperación depende del fallo y consta en el presupuesto.
¿Mis datos están seguros con vosotros?
Sí. Trabajamos conforme al RGPD, no cedemos nada a terceros y no subcontratamos. Tus datos residen exclusivamente en nuestro servidor cifrado y se eliminan por completo tras la entrega.
¿Puedo enviar el soporte?
Sí. El envío de ida y vuelta está incluido en todas las tarifas de diagnóstico; con Standard y Emergency recogemos el soporte en tu domicilio. O pásate sin cita por nuestro laboratorio en Fráncfort-Sachsenhausen.
Mi memoria se partió en el portátil y una parte sigue dentro.
Guarda ambas partes y envía las dos. El conector arrancado conserva a veces almohadillas de contacto útiles para la reconstrucción.
La memoria pasó por la lavadora. ¿Sin esperanza?
En absoluto: es un caso frecuente y a menudo con éxito. Importante: no dejes que se seque y sobre todo no la conectes. Cuanto antes se limpie, menos corrosión.
Windows quiere formatear. ¿Puedo aceptar?
No. Ese mensaje significa que el índice es ilegible. Los archivos casi siempre siguen completos en la memoria.
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Data Recovery Professionals
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Tráenos el soporte o envíanoslo. El diagnóstico Economy es gratuito.
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