Recuperación de datos de tarjeta de memoria Los recuperamos.
Las fotos y los vídeos guardan a menudo recuerdos irremplazables. Cuando una tarjeta de memoria falla, recuperamos los datos — con tecnología muy por encima del software estándar.
- Sala limpia propia
- Sin subcontratar
- Nuestro laboratorio
- Transparente y justo
Tarjeta de memoria
Ya sea lógico o físico — en la mayoría de los casos la memoria sigue intacta. El diagnóstico aclara qué ocurre exactamente.
Borrado o formateado
Los datos suelen seguir en el chip de memoria — solo se ha perdido la referencia a ellos.
Controlador defectuoso
La tarjeta no se reconoce. Leemos la memoria directamente.
Caída y rotura
Tarjeta rota, contactos doblados, carcasa agrietada — se tratan bajo el microscopio.
Agua y contactos
Contactos corroídos tras la humedad — limpiados y reconstruidos.
Del síntoma a la causa.
Nadie busca un tipo de avería. Se oye un ruido o se lee un mensaje — y la pregunta más urgente es: ¿puedo encender el aparato una vez más?
Síntoma
«Hay que formatear el soporte»
Causa probable
La estructura de gestión está dañada. Las fotos y vídeos en sí casi siempre siguen completos.
Qué hacer ahora
Recházalo y saca la tarjeta. Formatear pone un índice nuevo sobre el antiguo.
Síntoma
Muestra unos megabytes en vez del tamaño real
Causa probable
La controladora ya no reconoce el chip de memoria y recurre a un valor por defecto. Típico tras un esfuerzo mecánico en un lector.
Qué hacer ahora
No formatees. La memoria suele estar intacta.
Síntoma
No se reconoce en absoluto
Causa probable
Pista interrumpida, soldadura agrietada o controladora averiada.
Qué hacer ahora
No pruebes más lectores: los adaptadores mal regulados pueden empeorar el estado.
Síntoma
La grabación se cortó a mitad del vídeo
Causa probable
Si se pierde la corriente durante la grabación, el índice del archivo de vídeo nunca llega a escribirse. Los datos de imagen están ahí, falta el marco.
Qué hacer ahora
Aparta la tarjeta y no escribas más en ella. Esos archivos se pueden reconstruir.
Síntoma
La tarjeta se calienta, funciona a ratos
Causa probable
Fallo de contacto intermitente o comienzo del fallo de la memoria.
Qué hacer ahora
No la sigas usando. Los cortes preceden al fallo total.
Síntoma
Fotos borradas o tarjeta formateada, la tarjeta funciona
Causa probable
Fallo lógico. En tarjetas de memoria los datos suelen seguir completos, a diferencia de los SSD.
Qué hacer ahora
No grabes nada más desde ahora. Cada nueva toma puede sobrescribir justo las zonas en cuestión.
Microsoldadura y escáner CT
Para tarjetas muy integradas y miniaturizadas usamos microscopios de alta resolución, microsoldadura, láseres y escáneres CT — para llegar a la memoria sin destruirla.
Tecnología empleada
En Fráncfort. Sin subcontratar.
Por qué esto exige tanto trabajo.
Nada de jerga por la jerga — las razones de las que se derivan el precio, la duración y las perspectivas de éxito.
Monolitos: ningún chip que desoldar
En las tarjetas microSD, controladora y memoria están en un único bloque encapsulado. No hay nada que extraer. El acceso debe establecerse mediante puntos de contacto internos expuestos: la tarjeta se desbasta de forma controlada hasta alcanzar las líneas internas y luego se contacta con agujas finas. Qué punto es qué línea no está escrito en ningún sitio; hay que determinarlo para cada construcción. Por eso estos casos llevan más tiempo que cualquier otro.
Chip-off en tarjetas con placa
Las tarjetas SD y CF clásicas tienen controladora y memoria separadas en una placa pequeña. Si la electrónica está destruida, el chip de memoria se puede desoldar y leer por fuera. El contenido en bruto no es aún un archivo: primero hay que devolverlo al orden correcto.
Por qué una imagen en bruto parece al principio ruido
La memoria flash no guarda los datos tal como llegan. La controladora los mezcla según un patrón propio para que las celdas vecinas no se influyan, y añade información de comprobación con la que se corrigen bits alterados. En una lectura directa falta esa controladora: mezcla y corrección hay que reproducirlas por fuera. Solo entonces surge un sistema de archivos legible.
Varios chips de memoria en una tarjeta
Las tarjetas de gran capacidad reparten los datos alternándolos entre varios chips. La lectura produce varias imágenes parciales que hay que ensamblar en el entrelazado correcto. Si el orden es erróneo el resultado es totalmente inservible, y de una forma que al principio parece memoria defectuosa.
Fotografía: por qué aquí los resultados suelen ser buenos
Las tarjetas de cámara se escriben en bloques grandes y seguidos. Las imágenes RAW y los vídeos quedan por tanto contiguos, no fragmentados por la tarjeta. Aunque se pierda la estructura de gestión, los archivos se pueden recortar a menudo por completo a partir de sus bytes iniciales característicos; los nombres y carpetas faltan entonces.
Dashcams y drones como casos especiales
Las dashcams escriben en bucle las veinticuatro horas y agotan la reserva de celdas mucho más rápido que una cámara. En drones y cámaras de acción la grabación termina a menudo de golpe, con lo que el índice del archivo de vídeo nunca se escribe. Ambos son patrones conocidos con vías propias.
Antes de hacer nada.
Tráenos el soporte o envíanoslo. El diagnóstico Economy es gratuito — sabrás qué es posible antes de que nada cueste.
Deja de usar el soporte de inmediato — cada uso adicional puede acelerar la pérdida.
Nada de intentos de recuperación con herramientas de internet.
No abras tú mismo el dispositivo o el soporte.
Llévalo a un especialista fiable — primero el análisis, luego el presupuesto.
Los errores que lo encarecen.
Casi todo reflejo bienintencionado agranda el daño. Por eso aquí no está solo la regla, sino también el motivo — nadie sigue una instrucción sin él.
No confirmes nunca la petición de formatear.
Solo significa que el índice es ilegible. Quien confirma crea uno nuevo, encima del antiguo.
No sigas grabando tras la pérdida.
Cada nueva toma puede sobrescribir justo las zonas donde están las imágenes perdidas.
No pruebes varios lectores de tarjetas.
Los lectores baratos no mantienen limpia la tensión. En el peor caso eso silencia para siempre una controladora ya tocada.
No saques la tarjeta mientras escribe.
Si el proceso se interrumpe en plena actualización de la gestión, se daña justo la estructura de la que se deduce todo lo demás.
No ejecutes la función de reparación del sistema.
Escribe en la tarjeta, y preferentemente en las zonas que hacen falta para una reconstrucción.
Precios fijos según el fallo.
Todos los precios se entienden además del diagnóstico elegido. Antes de cada recuperación recibes un presupuesto por escrito.
Error lógico
299 €
Datos borrados o tarjeta formateada.
Daño físico
499 €
hasta 960 GB / 1 TB
No reconocida, controlador defectuoso, contactos rotos, daños por agua.
Daño total
según el caso
Rotura, incendio o daños por agua, intervención previa de terceros o defectos electrónicos irreparables.
Nuestras tarifas de diagnóstico.
Tú marcas el ritmo. El envío de ida y vuelta está incluido en todas las tarifas; a partir de Standard lo recogemos en tu domicilio. Y siempre recibes un presupuesto por escrito antes de empezar la recuperación.
Economy
0 €
diagnóstico gratuito
- Diagnóstico
- aprox. 5 días laborables
- Tras la aprobación
- Orden habitual
- Comunicación
- Por correo
Presupuesto por escrito · envío de ida y vuelta gratuito
Standard
99 €
IVA incl. · por soporte
- Diagnóstico
- en 2 días laborables
- Tras la aprobación
- Planificado con prioridad
- Comunicación
- Correo y llamada
Presupuesto por escrito · recogida y devolución gratuitas
Emergency
249 €
IVA incl. · por soporte
- Diagnóstico
- al siguiente día laborable
- Tras la aprobación
- Se adelanta
- Comunicación
- Contacto asignado
Presupuesto por escrito · recogida y devolución exprés. Si llega antes de las 12 h: diagnóstico el mismo día laborable.
El diagnóstico Economy es gratuito. En Standard y Emergency la tasa de diagnóstico se aplica aunque rechaces el presupuesto — no se descuenta de una recuperación posterior. En cualquier caso, tras el presupuesto decides libremente si continuamos.
Cuatro pasos hasta tus datos.
- 01
Envío o entrega
Encárgalo online o entrégalo sin cita en Fráncfort-Sachsenhausen.
- 02
Diagnóstico
Examinamos el soporte y te enviamos un presupuesto por escrito.
- 03
Aprobación y recuperación
Solo empezamos la recuperación cuando la apruebas.
- 04
Tus datos de vuelta
En un soporte dentro del paquete o mediante descarga cifrada en la nube.
Donde también nosotros llegamos a un límite
Las tarjetas de memoria son sorprendentemente robustas en cuanto al contenido, pero son diminutas y algunos daños son sencillamente definitivos.
Zona de memoria destruida
Si el propio chip está partido o quemado, no queda nada que leer.
Sobrescrito
Si se siguió grabando tras la pérdida, las zonas afectadas están definitivamente sustituidas.
Ya formateada y vuelta a escribir
Un formateo solo suele ser inofensivo. Un formateo más uso posterior no lo es.
Archivos fragmentados sin gestión
Si la estructura se ha perdido y los archivos estaban repartidos en trozos por la tarjeta, no siempre se pueden recomponer del todo.
Respondidas en breve.
¿Cuánto cuesta la recuperación de datos?
Trabajamos con precios fijos transparentes según el fallo — según el soporte desde 99 €, 299 € o 499 €; en caso de daño total, de forma individual. Antes de cada recuperación recibes un presupuesto por escrito y decides libremente si continuamos.
¿Pago aunque no se recuperen datos?
El diagnóstico Economy es gratuito — si lo rechazas después, no hay costes. En Standard y Emergency la tasa de diagnóstico (99 € o 249 €) se aplica aunque rechaces; no se descuenta de una recuperación posterior. La recuperación en sí solo se cobra tras tu aprobación.
¿Cuánto tarda?
Según la tarifa, el diagnóstico tarda unos 5 días laborables (Economy), 2 días laborables (Standard) o un día laborable (Emergency); con Emergency, el mismo día laborable si el soporte llega antes de las 12 h. La duración de la recuperación depende del fallo y consta en el presupuesto.
¿Mis datos están seguros con vosotros?
Sí. Trabajamos conforme al RGPD, no cedemos nada a terceros y no subcontratamos. Tus datos residen exclusivamente en nuestro servidor cifrado y se eliminan por completo tras la entrega.
¿Puedo enviar el soporte?
Sí. El envío de ida y vuelta está incluido en todas las tarifas de diagnóstico; con Standard y Emergency recogemos el soporte en tu domicilio. O pásate sin cita por nuestro laboratorio en Fráncfort-Sachsenhausen.
Mi cámara dice que la tarjeta está dañada. ¿Dejo que la repare la cámara?
No. La función de reparación de una cámara suele poner una estructura de gestión nueva y sobrescribe justo aquello con lo que se podrían haber reconstruido las tomas. Saca la tarjeta y apártala.
¿Recuperaré mis nombres de archivo?
Si la estructura de gestión se puede reconstruir: sí, con carpetas y fechas. Si hay que buscar por los contenidos, serán archivos numerados; el contenido de la imagen es el mismo.
¿Es una microSD más difícil que una tarjeta SD de tamaño completo?
Por regla general sí. En una microSD, controladora y memoria están en un único bloque encapsulado y no hay nada que desoldar. El acceso pasa por puntos de contacto expuestos, y eso lleva más tiempo.
Mi vídeo se corta a la mitad y no abre.
Un cuadro clásico tras una pérdida de corriente durante la grabación: los datos de imagen están, pero el índice del archivo nunca se escribió. Esos archivos se pueden recomponer a partir del flujo en bruto.
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Data Recovery Professionals
Una asociación mundial de empresas de recuperación de datos independientes y dirigidas por sus propietarios. Los miembros comparten métodos de recuperación profesional, informática forense y desarrollo de software — en los casos raros, el conocimiento de todo el grupo respalda tu soporte.
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Tráenos el soporte o envíanoslo. El diagnóstico Economy es gratuito.
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