Een gegevensdrager veilig opsturen
Een schijf die de storing heeft doorstaan maar het transport niet, is een vermijdbaar verlies. Verpakken is geen formaliteit — één stoot op de sorteerband kan van een elektronicastoring een kopcrash maken.
Het principe: doos in doos
- 01
Antistatische zak
Eerst gaat de gegevensdrager in een antistatische zak. Bij SSD’s, M.2-modules en kale printplaten is dat de allerbelangrijkste stap — elektrostatische ontlading doodt elektronica geruisloos.
- 02
Opvullen
Daarna meerdere lagen noppenfolie, stevig gewikkeld. Wikkel folie nooit rechtstreeks om een kale printplaat, maar altijd over de zak heen.
- 03
Binnendoos
Het opgevulde pakket gaat in een kleine, stevige doos. Het mag niet meer kunnen bewegen.
- 04
Buitendoos
De binnendoos wordt in een grotere doos aan alle kanten opgevuld, zodat hij daarin zweeft. Dat is de laag die de klap opvangt.
De vuistregel
Wat niet werkt
Luchtkussenenveloppen en verzendzakken
Ze beschermen tegen krassen, niet tegen stoten. Voor een harde schijf zijn ze ongeschikt.
Losse vulchips
Ze zakken tijdens het transport in en de inhoud verplaatst zich naar de rand van de doos — precies daar waar de klap aankomt.
Krantenpapier
Te weinig veerkracht, en het stoft bovendien.
Meerdere kale schijven naast elkaar
Metalen behuizingen en printplaten beschadigen elkaar bij de geringste stoot.
Afhankelijk van de gegevensdrager
Mechanische harde schijf
Bijzonder zorgvuldig opvullen en de schijf zo vastzetten dat hij in de doos geen millimeter beweegt. Een schijf die al tikt, verdraagt geen nieuwe klap. Stuur alleen de kale schijf op, zonder kabel en voeding.
SSD, M.2- en NVMe-module
Stoten zijn hier van ondergeschikt belang, elektrostatische ontlading niet. Een antistatische zak is verplicht, raak kale contacten niet aan.
Geheugenkaart en USB-stick
In een klein, stevig doosje in plaats van los in een envelop — anders raken ze zoek in het opvulmateriaal of worden ze in het sorteercentrum geknikt.
Externe harde schijf
In de behuizing laten en meesturen. Bij externe schijven zit de elektronica die de storing kan hebben veroorzaakt vaak in de behuizing en niet op de schijf — en sommige modellen versleutelen juist via die printplaat.
RAID-set of NAS
Elke schijf afzonderlijk in een antistatische zak, afzonderlijk opvullen, en vooraf het slotnummer erop plakken. De volgorde in de behuizing hoort bij de informatie waaruit de set te reconstrueren is. De behuizing zelf is meestal niet nodig — vraag het bij twijfel na.
Laptop of smartphone
Volledig uitschakelen, niet alleen dichtklappen. Bij waterschade niet opladen, niet inschakelen en niet drogen — zo snel mogelijk opsturen.
Wat in de doos hoort
Een briefje met naam en contactgegevens
Ordernummer, naam, telefoon, e-mail en retouradres. Aan de buitenkant geplakte etiketten overleven het transport niet altijd.
Een korte beschrijving
Wat er gebeurd is, sinds wanneer, welke geluiden, wat er al geprobeerd is. Twee zinnen volstaan en besparen een halve dag diagnose.
Toegangsgegevens, indien nodig
Bij versleutelde gegevensdragers de herstelsleutel, bij smartphones de toegangscode. Zonder die gegevens eindigt het werk bij de versleuteling, hoe goed de hardware ook gerepareerd is.
Wat u houdt
Voedingen, kabels, hoesjes, originele dozen en houders zijn niet nodig.
Verzending
Verstuur verzekerd en met track-and-trace. In alle diagnosetarieven zijn heen- en terugweg inbegrepen; vanaf het Standard-tarief halen wij de gegevensdrager bij u op — de details staan onder Verzending en betaling.
Wie liever persoonlijk langsbrengt: het lab ligt in Frankfurt-Sachsenhausen, een bezoek is zonder afspraak mogelijk.
Kort beantwoord.
Moet ik de externe behuizing meesturen of de schijf eruit halen?
Meesturen. Bij externe schijven is de elektronica in de behuizing vaak de oorzaak van de storing, en sommige modellen versleutelen juist via die printplaat — zonder haar is de schijf zelfs onleesbaar als hij mechanisch onberispelijk is.
Moet ik de NAS compleet opsturen?
In de regel niet. Belangrijk zijn de schijven, afzonderlijk verpakt en met hun slotnummer gemarkeerd. Vraag het bij twijfel vooraf na — bij sommige systemen helpt de behuizing bij de reconstructie.
Wat als de gegevensdrager onderweg beschadigd raakt?
Daarom verzekerd versturen en netjes verpakken. Transportschade maakt van een eenvoudig geval een bewerkelijk geval — de verpakking is het enige deel van de datarecovery dat u zelf in de hand hebt.
Sluit hierop aan.
Wij bekijken uw gegevensdrager.
De Economy-diagnose is kosteloos. U hoort wat er mogelijk is voordat er iets kost — en wat het zou kosten, staat vooraf zwart op wit vast.
Wasserweg 8–10 · 60594 Frankfurt am Main